BoldDesk is wolkgebaseerde, moderne hulptoonbanksagteware wat ontwerp is om 'n wye reeks kliëntediensaktiwiteite te fasiliteer. Jy kan ondersteuningsversoeke organiseer, met kliënte en spanmaats saamwerk, herhalende take outomatiseer en die algehele kliëntervaring verbeter.
Die BoldDesk-mobiele toepassing is 'n veelsydige en effektiewe kaartjiestelsel wat jou toelaat om kaartjies met dieselfde gemak en kenmerke as jou webweergawe aan te spreek.
Bestuur al jou ondersteuningsversoeke, skakel e-posse om na kaartjies, outomatiseer kaartjieopdragte, pasmaak ondersteuningsvorms, stel jou eie SLA op en publiseer selfhelpartikels vir jou produkte.
Los 'n kaartjie doeltreffender op deur dit in subtake op te breek en aan verskillende agente toe te wys.
Hierdie intuïtiewe kaartjiestelsel beskik oor 'n verbeterde gebruikerservaring om naatlose kliëntediens te bied.
Ons streef voortdurend daarna om jou ervaring met die BoldDesk-mobiele toepassing te verbeter.
Opgedateer op
20 Sep. 2024