Customer App - Zoho Assist

Атрымайце якасную дыстанцыйную падтрымку сваёй мабільнай прылады непасрэдна ад спецыяліста. Прыкладанне Zoho Assist - Customer дазваляе тэхнічным спецыялістам аказваць дыстанцыйную падтрымку вашым прыладам з дапамогай функцый сумеснага выкарыстання экрана і чата. Функцыя дыстанцыйнага кіравання даступная для прылад Samsung і Sony па змаўчанні, і калі ў вас ёсць прылада са спісу ніжэй, вы можаце ўсталяваць дадатковыя кампаненты, якія мы зрабілі даступнымі ў PlayStore, каб дазволіць тэхніку дыстанцыйна кіраваць вашай прыладай .

Вытворцы, якія падтрымліваюць надбудовы:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel і Denswave.

Як пачаць аддалены сеанс:

Крок 1: Спампуйце і ўсталюйце праграму Zoho Assist - Customer.

Крок 2.a: Тэхнік адправіць вам электронны ліст з запрашэннем на аддалены сеанс. Пстрыкніце спасылку ў электронным лісце і адкрыйце яго ў дадатку кліента, каб пачаць сеанс аддаленай падтрымкі.

(АБО)

Крок 2.b: Замест таго, каб дасылаць вам спасылку з запрашэннем, тэхнік можа дадаткова адправіць вам ключ сеансу непасрэдна. Адкрыйце праграму кліента і ўвядзіце ключ сеансу, каб пачаць сеанс аддаленай падтрымкі.

Крок 3: пасля вашай згоды тэхнік атрымае аддалены доступ да вашай прылады для аказання падтрымкі. Тэхнік дадаткова зможа з вамі бяспечна размаўляць. Дакраніцеся да кнопкі "Назад" (альбо ўверсе злева, альбо да ўласнай кнопкі "Назад"), каб завяршыць сеанс у любы час.


Аўтаномны доступ:

Калі вы жадаеце даць аўтаномны доступ вашаму тэхніку, зарэгіструйце сваю прыладу адным пстрычкай мышы па спасылцы для разгортвання. Ваш тэхнік абагуліць спасылку і зможа атрымаць доступ да прылады ў любы час без якіх-небудзь намаганняў з вашага боку. Акрамя таго, вы можаце часова ўключыць або адключыць рэгістрацыю або назаўсёды выдаліць дазвол на аўтаматычны доступ для прылады.



Асаблівасці:

- Бяспечна падзяліцеся сваім экранам з тэхнікам
- У выпадку прылады Samsung або Sony дазвольце тэхніку кіраваць вашай прыладай дыстанцыйна.
- Прыпыніце і аднавіце абагульванне экрана і доступ у любы час.
- Чат непасрэдна з тэхнікам прама з прыкладання.

Адмова ад адказнасці: гэта дадатак выкарыстоўвае дазвол адміністратара прылад на вашай прыладзе, каб палегчыць дыстанцыйнае кіраванне і агульны доступ да экрана. Калі ласка, звяжыцеся з [email protected] для атрымання дадатковых тлумачэнняў.