AirDroid Remote Support

El suport remot d'AirDroid és una solució eficient per al suport remot i la gestió lleugera.
Podeu proporcionar assistència remota d'una manera intuïtiva amb l'ús compartit de pantalla en temps real, trucades de veu, missatges de text, gestos tutorials, càmera AR, etc. També s'admeten dispositius desatesos en gran nombre. A més, s'ofereix una solució de supervisió i gestió remota intel·ligent.

Característiques clau:
Control remot: controleu directament el dispositiu remot durant la sessió d'ajuda.
Mode sense vigilància: permet que les organitzacions solucionin problemes amb dispositius desatesos.
Mode de pantalla negra: amaga la imatge de pantalla del dispositiu remot i mostra consells de manteniment per mantenir la sessió privada.
Compartició de pantalla en temps real: compartiu la pantalla amb el vostre suport per veure el problema junts. Feu una pausa en qualsevol moment per protegir la privadesa i la seguretat de les dades.
Xat en directe: discuteix un problema complex amb la trucada de veu, també pots enviar missatges de veu i de text.
Transferència de fitxers: capaç d'enviar els fitxers necessaris a través de la finestra de xat per donar suport ràpid.
Càmera AR i marcadors 3D: us permet veure a través de la càmera del dispositiu remot i col·locar marcadors 3D en objectes del món real.
Gesto tutorial: mostreu gestos a la pantalla al dispositiu remot i guieu el personal del lloc per completar les operacions.
Permisos i gestió de dispositius: assigneu rols i permisos als membres de l'equip de suport, supervisa l'estat dels dispositius d'una llista i gestiona grups de dispositius.
Seguretat i privadesa: accés remot segur amb AES de 256 bits i codis dinàmics de 9 dígits. Desactiveu o apliqueu funcions per millorar la seguretat.

Guia ràpida:
Usuari empresarial:
1. Visiteu el lloc web oficial (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) i sol·liciteu una prova gratuïta.
2. Instal·leu AirDroid Business al Windows, al macOS o al dispositiu mòbil de l'usuari on vulgueu proporcionar assistència remota.
3. Instal·leu el suport remot d'AirDroid als dispositius mòbils o Windows del beneficiari.
4. Inicieu una sessió d'assistència amb un codi de 9 dígits o des de la llista de dispositius.
Usuari personal:
1. Instal·leu AirMirror al dispositiu mòbil del suport.
2. Instal·leu AirDroid Remote Support al dispositiu mòbil del beneficiari.
3. Obteniu el codi de 9 dígits que es mostra a l'aplicació d'assistència remota d'AirDroid.
4. Introduïu el codi de 9 digitals a AirMirror i inicieu la sessió d'ajuda.