Customer App - Zoho Assist

Získejte kvalitní vzdálenou podporu pro své mobilní zařízení přímo od technika. Aplikace Zoho Assist – Customer umožňuje technikům poskytovat vzdálenou podporu vašim zařízením prostřednictvím sdílení obrazovky a funkcí chatu. Funkce dálkového ovládání je ve výchozím nastavení k dispozici pro zařízení Samsung a Sony, a pokud vlastníte zařízení z níže uvedeného seznamu, můžete si nainstalovat doplňky, které jsme zpřístupnili v obchodě Play, abyste technikovi umožnili vzdáleně ovládat vaše zařízení. .

Podporovaní výrobci doplňků jsou:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel a Densowave.

Jak spustit vzdálenou relaci:

Krok 1: Stáhněte a nainstalujte aplikaci Zoho Assist – Customer.

Krok 2.a: Technik vám zašle e-mail s pozvánkou na vzdálenou relaci. Klikněte na odkaz v e-mailu a otevřete jej pomocí zákaznické aplikace, abyste zahájili relaci vzdálené podpory.

(NEBO)

Krok 2.b: Namísto zaslání odkazu na pozvánku vám technik může dodatečně poslat klíč relace přímo. Otevřete aplikaci Customer a zadejte klíč relace pro zahájení relace vzdálené podpory.

Krok 3: Po vašem souhlasu technik vzdáleně přistoupí k vašemu zařízení a poskytne podporu. Technik s vámi navíc bude moci bezpečně chatovat. Klepnutím na tlačítko Zpět (buď v levém horním rohu nebo nativní tlačítko Zpět) můžete relaci kdykoli ukončit.


Bezobslužný přístup:

V případě, že chcete svému technikovi poskytnout bezobslužný přístup, zaregistrujte své zařízení jediným kliknutím pomocí odkazu pro nasazení. Váš technik bude sdílet odkaz a může k zařízení kdykoli přistupovat bez jakéhokoli úsilí z vaší strany. Kromě toho můžete registraci dočasně povolit nebo zakázat nebo trvale odebrat oprávnění k bezobslužnému přístupu pro zařízení.



Funkce:

- Bezpečně sdílejte svou obrazovku s technikem
- V případě zařízení Samsung nebo Sony umožněte technikovi ovládat vaše zařízení na dálku.
- Pozastavit a obnovit sdílení obrazovky a přístup kdykoli.
- Chatujte přímo s technikem přímo z aplikace.

Zřeknutí se odpovědnosti: Tato aplikace používá oprávnění správce zařízení na vašem zařízení, aby usnadnila vzdálené ovládání a sdílení obrazovky. Pro další vysvětlení kontaktujte prosím [email protected].