HONOR remote service er kundeservice remote desktop vedligeholdelsessystemet, som er sammensat af tre dele: serversoftware, agent webterminal og telefonklientsoftware. Med tilladelse og autorisation fra Honor-terminalbrugeren kan dette værktøj eksternt bede brugeren om at betjene sædet, hjælpe brugere med at løse mobiltelefonproblemer og sigte mod at give brugerne bedre, mere effektiv og mere bekymringsfri eftersalgsservice .