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Mit Klarna entscheidest du, wann und wie du bezahlst – egal ob sofort, in Raten oder in bis zu 30 Tagen. Mit Klarna hast du stets einen Überblick über deine Bestellungen und Finanzen. Du kannst Zahlungen auch früher tätigen oder deine Zahlungsfrist verlängern.
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Aktualisiert am
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Bewertungen und Rezensionen
4,6
620.000 Rezensionen
TR
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27. November 2024
Änderung: Leider hat sich mein Erlebnis mit der App über die letzten Tage stark verschlechtert. Mein S24 Ultra kann nur per sehr starken Ladenzeiten und mehrere Abstürze durchkämpfen (Neuinstallation wurde schon versucht ohne Erfolg). Die Webversion im Vergleich funktioniert super und schnell (Was wenigstens den Zugang zur Karte möglich macht). Ich kann nur sagen das der Service selbst bei Klarna super ist, leider aber die Erfahrung mit der App zurzeit nicht.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Klarna Bank AB (publ)
24. November 2024
Hallo, ein grundsätzliches Problem mit der App können wir derzeit ausschließen. Wir testen sie auch fortlaufend auf diversen Betriebssystemen. Die Ladezeiten hängen hier nicht nur von der Gerätekonfiguration ab, sondern z. B. auch von der anliegenden Internetverbindung. Beobachte das gern mal und nutze ggf. mal unsere Webversion. Freundliche Grüße!
Jusuf Can
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27. November 2024
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber die können nicht helfen. Die App hat technische Probleme seit dem letzten Update und hängt nur noch. Es gibt scheinbar einen technischen Fehler beim Update, bitte leitet das weiter, ich bitte um eine zeitnahe Behebung dieses Fehlers, die App braucht sonst jedes mal 5 Minuten zum öffnen und laden. Schade, Klarna war mal echt toll, aber so lässt es sich nicht weiter verwenden. Bis Zahlungen als abgeschlossen gelten, dauert es auch viele Tage. Das nervt.
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Klarna Bank AB (publ)
15. November 2024
Guten Morgen Jusuf.
Besten Dank für deine Mitteilung und die Beschreibung deines aktuellen Anliegens.
Die augenscheinlich entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid.
Bitte kontaktiere diesbezüglich unseren Kundenservice, da wir hier keinen Zugriff auf Kundenkonten haben,
https://www.klarna.com/de/kundenservice/
Viel Erfolg und beste Grüße.
Andreas Schweda
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28. November 2024
Seit dem letzten Update brauch die App 10 sec, bis Informationen angezeigt werden. Sie öffnet sich sofort, aber man sieht erst unten die drei Icons, der Rest ist schwarz. Dann baut sich die erste Seite mit den Shops langsam auf. Beim Umschalten auf die Zahlungsseite, gleiches Spiel sowie wenn man auf das Wallet geht. Egal ob per 5G oder im schnellen WLAN zu Hause. Nein zu den Tipps! Bin nicht der einzige! Vor dem Update war ja alles gut! S24+!
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Klarna Bank AB (publ)
28. November 2024
Hallo Andreas, es tut uns leid, wenn du Probleme mit der App hast. Versuche bitte einmal, ob du dich mit einem anderen Endgerät in die App einloggen kannst. z..B. über dein Tablet, oder das Handy eines Familienmitglieds. Desweiteren solltest du prüfen, ob du Adblocker oder VPN installiert hast, welche die Geschwindigkeit beeinträchtigen könnten.
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Entdecke die neue Klarna App: Mit unseren neuen Produkten Cashback und Klarna Guthaben kannst du ab sofort in der Klarna App shoppen und bis zu 10 % Cashback verdienen. Dank der praktischen Benutzeroberfläche behältst du zudem stets den Überblick über deine Zahlungen, Lieferungen und dein Budget. Außerdem haben wir einige kleinere Updates und Fehlerbehebungen vorgenommen, um dein Benutzererlebnis weiter zu verbessern.
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