Meb Web
Eigentlich toll, unkompliziert ohne Warteschleife Termine zu buchen. ABER: Die App ist krass unflexibel. Der Kontakt zur Praxis findet fast nur noch in der App statt, so werden Kleinigkeiten zum Problem, selbst vor Ort. Praxen sagen Minuten vorm Termin ab, man selbst wird gesperrt, wenn bei Krankheit die Praxis nicht erreicht werden konnte. Die zwischenmenschloche Komponente ist weg, das macht alles viel komplizierter. Nicht zuletzt: Docolib ist eine Datenkrake. Und das bei Krankendaten!!!
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Datenschutz und -Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Wenden Sie sich gerne an unseren Support unter
[email protected], falls Sie Fragen dazu haben. Was das Terminmanagement angeht, obliegt dieses ausschließlich den Praxen - Doctolib hat leider keinen Einfluss darauf. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Fanny J.
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Die App ist sehr buggy. Nur eines von vielen Beispielen dafür: Man gibt ein, dass man gesetzlich versichert ist und will entsprechend natürlich passende Praxen angezeigt bekommen, muss sich aber trotzdem durch die ganzen "nur privat Versicherte" scrollen, bis man mal zu einer kommt, die gnädigerweise auch Patienten zweiter Klasse aufnimmt. Der Fehler besteht schon seit Jahren - es kann doch nicht so schwer sein, das zu reparieren. P. S.: Antwort hierauf zeigt: Die Kritik wurde nicht verstanden.
123 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Doctolib
18. September 2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Viele Praxen behandeln sowohl gesetzlich als auch privat versicherte Patient:innen. Jede Praxis kann individuell über die gewünschte Versicherungsart der Patient:innen entscheiden; diese können sich je nach Terminart unterscheiden. Darauf hat Doctolib leider keinen Einfluss. Viele Grüße, Ihr Doctolib-Team
Michael Rudolf (Keiner)
ich danke Ihnen für die Entwicklung der App Doctolib, die ich gerne im Alltag nutze. Allerdings wäre auch gut, wenn die App noch eine Funktion hätte: eine Benachrichtigung über frei gewordenen Termin. Denn heutzutage die Praxen so voll sind, dass man einen nächsten Termin erst in 6 Monaten bekommen kann. Und wenn ein Patient seinen Termin absagt, der wesentlich früher als mein ist, dann soll die App automatisch an mich Benachrichtigung senden. Für Ihre Mühe danke ich Ihnen im Voraus.