Aftersale Field Service CRM

Δυσκολεύεστε να διαχειριστείτε την υποστήριξη πελατών με μη αυτόματο τρόπο; Οι περισσότεροι κατασκευαστές προϊόντων και υπηρεσιών αντιμετωπίζουν σημαντικές προκλήσεις στον χειρισμό των παραπόνων των πελατών, με αποτέλεσμα συχνά να χάνεται παραγωγικός χρόνος. Το AfterSale Software είναι εδώ για να φέρει επανάσταση στις δραστηριότητες υποστήριξης πελατών, επιτρέποντάς σας να εστιάσετε σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία – κλείνοντας περισσότερες προσφορές και αναπτύσσοντας την επιχείρησή σας.

1. Ταχύτερη, πιο έξυπνη εξυπηρέτηση: Ενισχύστε την ικανοποίηση των πελατών και ενθαρρύνετε την επανάληψη των εργασιών με την αποτελεσματική μας υποστήριξη από άκρο σε άκρο.
2. Μειώστε το χειροκίνητο φορτίο: Εξαλείψτε το βάρος του χειροκίνητου χειρισμού παραπόνων πελατών.
3. Γρήγορες λύσεις: Κλείστε τα παράπονα και τα αιτήματα υπηρεσιών πιο γρήγορα από ποτέ.
4. Κλιμακόμενη ανάπτυξη: Κλιμακώστε εύκολα το σύστημα υποστήριξής σας καθώς αναπτύσσεται η επιχείρησή σας.
5. Διορατικές αναλύσεις: Λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις με εκτενείς αναλυτικές αναφορές και γραφήματα.

Βασικά χαρακτηριστικά:

1. Διαχείριση παραπόνων: Βελτιώστε ολόκληρη τη διαδικασία χειρισμού παραπόνων για βελτιωμένη αποτελεσματικότητα.
2. Αντικατάσταση ανταλλακτικών: Διαχειριστείτε και παρακολουθήστε τις αντικαταστάσεις ανταλλακτικών απρόσκοπτα.
3. Διαχείριση προϊόντων: Οργανώστε και διαχειριστείτε τα προϊόντα σας αποτελεσματικά.
4. Διαχείριση πελατών: Διατηρήστε λεπτομερή αρχεία των πελατών σας για καλύτερη εξυπηρέτηση.
5. Εκχώρηση προϊόντων σε πελάτες: Εξασφαλίστε ακριβή παρακολούθηση και ανάθεση προϊόντων στους πελάτες.
6. Αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών: Χειριστείτε τα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών αποτελεσματικά και έγκαιρα.
7. Διαχείριση εγγύησης: Παρακολουθήστε τις εγγυήσεις και εξασφαλίστε την έγκαιρη εξυπηρέτηση.

Ζήστε τη μεταμόρφωση στις λειτουργίες υποστήριξης πελατών σας με το AfterSale Software. Κάντε λήψη τώρα και κάντε την εργάσιμη ημέρα σας πιο παραγωγική!