Hugo Sanchez
Absurdo tener una app separada sólo para hacer pagos móviles. Peor que tengas que esperar claves o tokens para agregar un nuevo beneficiario cuando se supone que debe ser un proceso más ágil. Inexplicablemente obsoleto que no se incluya el ingreso con datos biométricos. Un horror de app! No está a la altura de las apps de otros bancos nacionales.
16 personas han valorado esta reseña como útil
Gracias por tu aporte, los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Seguimos trabajando en mejorar la aplicación móvil.
Un usuario de Google
La verdad es muy difícil hacer un pago a cualquier hora, muchos link de seguridad y se cuelga a cada rato. Debo esperar a altas horas de la noche o en la madrugada para que funcione. Otra cosa, otros bancos permiten efectuar pago móvil desde su pagina web abriendo en la computadora, no solo desde la aplicación en el teléfono, seria bueno tomen en cuenta esto para mejorar el servicio.
44 personas han valorado esta reseña como útil
Deivydt Sutil
Es un problema todo el tiempo, es engorroso para ingresar, no tiene acceso por huellas. Es un fastidio con el proceso de pago móvil (pago rápido). Y es complicado registrar a las cuentas a las que constante me haces transferencia, diferentes aplicaciones para hacer funciones que se pueden hacer con una sola 😮💨 y para colmo tienen dos días con problema en el ingreso a la app y a la web. Muy mal sistema en general
BBVA
21 de noviembre de 2024
Gracias por tu aporte, los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Seguimos trabajando en mejorar la aplicación móvil.