BBVA Colombia

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Acerca de esta app

Con nuestra App BBVA puedes realizar todas tus operaciones bancarias mucho más fácil, con total comodidad, seguridad y sin necesidad de ir a la oficina.

Recuerda que puedes:

- Ingresar con una contraseña única y maximizar la seguridad gracias a la identificación biométrica que te permite acceder con tu huella o face ID.
- Ver el detalle, los movimientos y realizar transacciones desde tus productos, con tan solo presionar sobre ellos.
- Ver los extractos de todos tus productos y generar certificados para tus cuentas de ahorro y corriente.
- Prender y apagar tus tarjetas débito y crédito desde el detalle del producto.
- Pagar servicios públicos escaneando con la cámara de tu celular el código de barras de tu factura o ingresando el número de referencia de pago. Recuerda que también aceptamos pagos de facturas que tengan doble referencia de pago.
- Pagar tus impuestos y recargar tu celular.
- Marcar como favorito los pagos de servicios públicos, recargas y transferencias a otros bancos para que la próxima vez que vayas a realizarlo, no tengas que tener la factura o los datos a la mano.
- Pagar las tarjetas de crédito BBVA de tus familiares o amigos, las tuyas y hasta tarjetas de otros bancos
- Pagar tus préstamos BBVA .
- Realizar transferencias a cuentas BBVA, y de otros bancos. También puedes guardar la información de la cuenta y hacer ahí mismo la transferencia.
- Realizar avances desde tarjeta de crédito con abono inmediato a tu cuenta de ahorros o cuenta corriente.
- Retirar dinero en cajeros automáticos sin la tarjeta generando el token desde el detalle de la cuenta de la cual desees retirar los fondos. Este token tiene una duración de 3 horas.
- Visualizar el CVV de tus tarjetas débito y crédito para que realices compras online.
- Validar si tienes un crédito preaprobado de tarjeta de crédito, cupo rotativo y/o préstamo.
- Recibir y enviar dinero al exterior.
- Puedes solicitar recursos adicionales sobre tu crédito de consumo actual a través de un retanqueo de crédito, contratar un CDT, un adelanto de nómina y fondos de inversión de manera digital sin necesidad de ir a la oficina.
- Crear o cancelar tu fondo de inversión en cualquier momento.
- Conocer las promociones que tenemos para ti y usar tus puntos BBVA.
- Actualizar tu correo electrónico para que siempre estemos en contacto.
- Ahora el Perfil Transaccional es el Token Digital.
- No más ir a un Cajero Automático a activar el “Perfil Transaccional”, porque activar el Token Digital también se podrá hacer desde la App.
- Mayor seguridad a través del Token Digital y biometría para firmar operaciones.
- Información más detallada de los productos. En todos los flujos informamos sobre cobros, comisiones y tarifas.
- En toda la aplicación encontrarás mensajes de ayuda para entender más fácil aquellos conceptos que a veces resultan confusos.
- Además de informar el estado de los productos, indicamos cómo y dónde te pueden ayudar, si debes llamar al call center o ir a una oficina, si vas a una oficina te indicamos a cuál y cómo llegar.
- Si solicitas los extractos desde la App ya no necesitas contraseña para abrirlos.
- Sin hacer login en la App, podrás acceder a algunas opciones desde el Menú Lateral.

¡Recuerda!

Ante cualquier novedad podrán contactarnos a nuestras líneas telefónicas 4010000 en Bogotá, 4938300 Medellín, 3503500 Barranquilla, 8892020 Cali , 6304000 Bucaramanga y otras ciudades al 018000912227, donde estaremos a su disposición para dar soporte ante cualquier inquietud.
Actualización
14 nov 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 5 más
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

4.7
334 k opiniones
David García Quintero
20 de noviembre de 2023
La aplicación hace un tiempo era buena, ahora se bloquea constantemente, toca cerrarla y abrirla otra vez, no permite hacer la activación biométrica para activar el token digital, intento de mil maneras y no logro activarlo, es algo frustrante, adicional, en la parte de activar el token hay un botón de "necesito otra alternativa", ese botón es para contactar a la línea telefónica donde tampoco pueden hacer nada.
Esta opinión les resultó útil a 29 personas
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BBVA
21 de noviembre de 2023
Hola David García Quintero, para activar el token por medio de tu App BBVA ingresa al siguiente link https://bbva.info/3JoJt5j o en un cajero electrónico mira el siguiente video BBVA https://youtu.be/YRqJ5MffGMw. Si fue útil está información, califícanos nuevamente ¡Feliz día!
Juan Gonzalez
13 de noviembre de 2024
La aplicación no deja transferir a otros bancos, tras terminar el proceso pide ingresar el método de seguridad (creo que aquí lo llaman firma) y luego la app saca al usuario por supuesta inactividad cancelando la transferencia sin siquiera avisar por notificacion y despues encima te bloquea la cuenta de la app y toca cambiar la contraseña forzosamente llendo a un cajero o con un sistema de escaneo de cédula qué fallará 9 de cada 10 veces, además los pagos por pse son rechazados constantemente
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BBVA
13 de noviembre de 2024
Hola Juan, queremos brindarte atención personalizada, te invitamos a que nos contactes en nuestra línea exclusiva BBVA 601 6502087 para contarnos los detalles de tu inconformidad y así brindarte la asesoría que necesitas. Quedamos atentos. ¡Saludos!
Deivis Bastidas
24 de noviembre de 2024
Me parece muy buena excelente problemitas aveces pero se am podido solucionar gracias a los creadores de la aplicación a un que antes tenía una opción muy buena que la quitaron deverian ponerla era mucho más fácil cuando daba la opción sin internet con solo la señal daba la opción de retirar sin tarjeta excelente esa posibilidad que tenía al igual me parece muy interesante gracias
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BBVA
24 de noviembre de 2024
Hola, gracias por tu sugerencia, la tendremos en cuenta para nuestras próximas actualizaciones. Trabajamos cada día para mejorar tu experiencia. ¡Feliz día!

Novedades

Ahora podrás recibir notificaciones para consultar el estado de tus productos, así como confirmar en la App tus operaciones de otros canales. También podrás generar un Código QR para recibir pagos de manera rápida y segura.