HONOR-etäpalvelu on asiakaspalvelun etätyöpöydän ylläpitojärjestelmä, joka koostuu kolmesta osasta: palvelinohjelmistosta, agenttiverkkopäätteestä ja puhelimen asiakasohjelmistosta. Honor-päätelaitteen käyttäjän luvalla ja valtuutuksella tämä työkalu voi ohjata käyttäjää käyttämään istuinta etänä, auttaa käyttäjiä ratkaisemaan matkapuhelinongelmia ja pyrkiä tarjoamaan käyttäjille parempaa, tehokkaampaa ja huolettomampaa huoltopalvelua. .