AirDroid Remote Support on tehokas ratkaisu etätukeen ja kevyeen hallintaan.
Voit tarjota etäapua intuitiivisella tavalla reaaliaikaisen näytön jakamisen, äänipuhelun, tekstiviestin, opetuseleiden, AR-kameran jne. avulla. Myös suuria määriä valvomattomia laitteita tuetaan. Lisäksi tarjotaan älykäs etävalvonta- ja -hallintaratkaisu.
Avainominaisuudet:
Kaukosäädin: Ohjaa etälaitetta suoraan ohjeistunnon aikana.
Valvomaton tila: Salli organisaatioiden tehdä valvomattomien laitteiden vianetsintä.
Musta näyttötila: Piilota etälaitteen näyttökuva ja näytä ylläpitovinkkejä istunnon pitämiseksi yksityisenä.
Reaaliaikainen näytön jakaminen: Jaa näyttö tukijasi kanssa nähdäksesi ongelman yhdessä. Pysäytä milloin tahansa yksityisyyden ja tietoturvan suojaamiseksi.
Live Chat: Keskustele monimutkaisista äänipuhelun ongelmista, voit myös lähettää ääni- ja tekstiviestejä.
Tiedostonsiirto: Pystyy lähettämään tarvittavat tiedostot chat-ikkunan kautta antamaan nopeaa tukea.
AR-kamera ja 3D-merkit: Voit nähdä etälaitteen kameran läpi ja sijoittaa 3D-merkkejä todellisiin objekteihin.
Opetusele: Näytä näytön eleet etälaitteessa ja ohjaa paikan päällä olevaa henkilökuntaa suorittamaan toiminnot.
Luvat ja laitehallinta: Määritä roolit ja käyttöoikeudet tukitiimin jäsenille, seuraa luettelossa olevien laitteiden tilaa ja hallitse laiteryhmiä.
Turvallisuus ja yksityisyys: Suojattu etäkäyttö 256-bittisellä AES:llä ja dynaamisilla 9-numeroisilla koodeilla. Poista käytöstä tai pakota toimintoja turvallisuuden parantamiseksi.
Pikaopas:
Yrityskäyttäjä:
1. Vieraile virallisella verkkosivustolla (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) ja hae ilmaista kokeiluversiota.
2. Asenna AirDroid Business tukijan Windows-, macOS- tai mobiililaitteeseen, jolle haluat tarjota etätukea.
3. Asenna AirDroid Remote Support tuen saajan mobiili- tai Windows-laitteisiin.
4. Aloita tukiistunto 9-numeroisella koodilla tai laiteluettelosta.
Henkilökohtainen käyttäjä:
1. Asenna AirMirror tukijan mobiililaitteeseen.
2. Asenna AirDroid Remote Support tuen saajan mobiililaitteeseen.
3. Hanki 9-numeroinen koodi, joka näkyy AirDroid Remote Support -sovelluksessa.
4. Syötä 9-numeroinen koodi AirMirrorissa ja aloita ohjeistunto.