Customer App - Zoho Assist

Hanki laadukasta etätukea mobiililaitteellesi suoraan teknikolta. Zoho Assist - Asiakassovelluksen avulla teknikot voivat tarjota etätukea laitteillesi näytön jakamisen ja chat-ominaisuuksien avulla. Kaukosäädinominaisuus on oletusarvoisesti saatavilla Samsung- ja Sony-laitteille, ja jos omistat laitteen alla olevasta luettelosta, voit asentaa PlayStoresta saataville asettamamme lisäosat, jotta teknikko voi etäohjata laitettasi. .

Lisäosien tuetut valmistajat ovat:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel ja Densowave.

Näin aloitat etäistunnon:

Vaihe 1: Lataa ja asenna Zoho Assist - Asiakassovellus.

Vaihe 2.a: Teknikko lähettää sinulle sähköpostin, joka sisältää kutsun etäistuntoon. Napsauta sähköpostissa olevaa linkkiä ja avaa se Asiakassovelluksella aloittaaksesi etätukiistunto.

(TAI)

Vaihe 2.b: Sen sijaan, että lähettäisi sinulle kutsulinkin, teknikko voi lisäksi lähettää sinulle istuntoavaimen suoraan. Avaa Asiakassovellus ja syötä istuntoavain aloittaaksesi etätukiistunnon.

Vaihe 3: Suostumuksen jälkeen teknikko käyttää laitettasi etäyhteyden kautta tukeakseen. Teknikko voi lisäksi keskustella kanssasi turvallisesti. Voit lopettaa istunnon milloin tahansa koskettamalla Takaisin-painiketta (joko vasemmassa yläkulmassa tai alkuperäistä takaisin-painiketta).


Valvomaton pääsy:

Jos haluat antaa teknikollesi ilman valvontaa, rekisteröi laitteesi yhdellä napsautuksella käyttöönottolinkkiä käyttämällä. Teknikkosi jakaa linkin ja voi käyttää laitetta milloin tahansa ilman sinun ponnistelujasi. Lisäksi voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä rekisteröinnin väliaikaisesti tai poistaa pysyvästi valvomattoman käyttöoikeuden laitteelta.



Ominaisuudet:

- Jaa näyttösi turvallisesti teknikon kanssa
- Jos kyseessä on Samsung- tai Sony-laite, anna teknikon ohjata laitettasi etänä.
- Keskeytä ja jatka näytön jakamista ja pääsyä milloin tahansa.
- Keskustele suoraan teknikon kanssa suoraan sovelluksesta.

Vastuuvapauslauseke: Tämä sovellus käyttää laitteen järjestelmänvalvojan lupaa kauko-ohjauksen ja näytön jakamisen helpottamiseksi. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] saadaksesi lisätietoja.