eDreams: Vols, Hôtels, Voiture
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✈️ Vols pas chers ✈️
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🏰 Hôtels 🏰
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Date de mise à jour
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Notes et avis
4,2
169 k avis
Un utilisateur de Google
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31 octobre 2019
Je ne peux malheureusement rien, mais vraiment absolument rien faire avec cette application :je ne peux pas faire le check in, ni ajouter un bagage, pas d'infos sur le vol, une catastrophe !!!! Je suis bloqué aux États-Unis ! Pire encore : on me donne un numéro de vol qui n'existe pas !!!!J'ai essayé de contacter le service client :hyper surtaxé. Une honte !J'ai payé 30 euros de plus pour avoir les cartes d'embarquement Rien du tout. Je vais signaler cette appli à 60 millions de consommateurs.
59 personnes ont trouvé cet avis utile
eDreams App
31 octobre 2019
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant pour toute demande d'assistance: https://socialcare.edreams.com/fr/support/login
Cordialement,
Chloé - Service client
samah bettachi
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30 octobre 2024
Service décevant et manque de transparence. Après avoir souscrit à e-Prime, j’ai constaté une hausse des tarifs au lieu de profiter de réductions. De plus, suite à une annulation de vol par la compagnie, le remboursement ne couvre que 50% du prix payé, bien loin des 80% promis par leurs agents, et ce, après plus d’un mois et demi d’attente. Le service client e-Prime, supposé gratuit, est devenu injoignable. Je déconseille vivement cette application 😞
7 personnes ont trouvé cet avis utile
Jeremy Busschots
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5 juillet 2024
Ce service est une arnaque. Il vous donne envie de profiter de réductions avantageuses, mais lorsque vous tentez de commander un vol, vous avez sans cesse des avertissements qui vous préviennent que les prix risquent d'augmenter et qu'il faut vous dépêcher. Pourtant, commander un vol doit être fait prudemment pour éviter de faire des erreurs et ne pas prendre une option chère par accident par exemple. Mais si vous prenez trop de temps juste avant de payer, on vous annonce que le prix a augmenté.
22 personnes ont trouvé cet avis utile
eDreams App
6 juillet 2024
Salut,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter via le lien suivant :
eDreams : https://www.edreams.com/travel/support-area/#sahome/
Merci d'avance!
Cordialement,
eDreams - Équipe d'assistance pour l'application
