Nabil Chaban
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique de l'avis
Application extrêmement difficile à gérer depuis la nouvelle mise à jour. Avant, avec l'ancien version tout se passait bien de mon côté. La prise en main était facile et tout roulait comme sur des roulettes, mais depuis la mise à jour c'est une catastrophe surtout concernant les pertes de temps. Application qui prétend ne pas avoir accès au wifi alors que les données mobiles sont bel et bien activées... Même la tablette principale qui a été mise à jour est extrêmement difficile à gérer.
5 personnes ont trouvé cet avis utile
WCS
- Signaler un avis inapproprié
Du nouveau c'est bien mais essayez de prendre des personnes de terrains là prochaine fois parce que vous avez retiré des informations cruciales dans cette mise à jour : - plus d'infos si le client est nouveau (pour une surprise de bienvenue) - le swipe pour valider un article était mieux - plus de bouton direct et visible de l'imprimante - le client a aléatoirement la confirmation de la réception (quand on utilise ses livreurs, donc toujours le même malaise) N'hésitez pas à me contacter.
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Tatjana
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique de l'avis
Depuis la mise à jour, on est sans arrêt obligé d'appeler la plate-forme en cas de rupture. Manque de pot, à chaque fois c'est un niveau de compétence et d'amabilité aléatoire qui rendent les choses bien compliquées. On se retrouve à appeler les clients pour expliquer les ruptures, devoir rembourser ou encore perdre du temps, alors qu'ils pourraient juste retirer les articles correctement et faire leurs taf. Cette helpline est pour ainsi dire inutile.
99 personnes ont trouvé cet avis utile