JCP K
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J'ai eu beaucoup de difficulté à connecter mon rasoir P/9975-54 au Bluetooth et à l'application. J'ai enfin réussi, mais le lendemain, l'application ne trouvait plus le rasoir. J'ai dû désappairer le rasoir, puis effectuer à nouveau la recherche Bluetooth. Le lendemain, l'application ne voyait à nouveau plus le rasoir. En résumé, il faut appairer et désappairer ce rasoir tous les jours! Non merci.
anthony pin
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(Édit) : Suite aux dernières mises à jour, le problème (indiqué ci-dessous) a l'air d'avoir disparu... Un petit plus a ajouter svp (pour un 5*): Indiquer la date de la mise en place de la cartouche, afin de gérer facilement le changement lorsque qu'elle est trop vieille. Problème de réinitialisation de l'application après chaque passage de mises a jour : Compte - Association bluetooth avec le rasoir - Historique de rasage - Nombre de lavages Dommage l'idée de base était intéressante
1 personne a trouvé cet avis utile
Philips Consumer Lifestyle B.V.
29 mars 2024
Bonjour Anthony, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'application et nous apprécions vos commentaires. Si nous pouvons vous aider, veuillez nous contacter sur Facebook (@Philips) ou X (@PhilipsCare), et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Guillaume Gomes
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Suite à l'achat d'un Philips Bodygroom 7025, j'ai par curiosité télécharger cette app, créé un compte par la même occasion, tout ça pour me rendre compte que ce produit n'est pas référencé, je me pose donc l'utilité de cette app si mon produit n'est pas reconnu dans celle ci. Tant que mon appareil ne sera pas listé dans l'app, cette dernière ne m'est d'aucune utilité, d'où ma note. A voir s'il y aura du changement à l'avenir, dans ce cas je pourrai réellement évaluer cette app.
Philips Consumer Lifestyle B.V.
9 octobre 2024
Bonjour, merci pour votre avis. Il est regrettable d'apprendre que votre modèle de rasoir n'est pas pris en charge par l'application. Nous espérons que cela changera à l’avenir. Si vous avez des questions sur ce sujet, veuillez contacter notre service client via Philips.com/contact. Notre équipe vous assistera ensuite davantage.