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Nous avons loué une voiture à santorin. Arrivés à l'agence, on apprend que l'on ne peut pas avoir une voiture, il faut nécessairement une carte de crédit. La dame de l'agence était très sympa. Nous appelons rentalcars, cette condition n'étant pas du tout claire lors de la location. La personne du service client nous a répété la même chose en boucle, c'était à nous de deviner. La carte de début pour la prélever par contre pas de problème. Nullissime, à fuir!
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jbvh jbnk
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Impossible de créer un compte rentalcars via l application et de visualiser ma réservation. Pire, on m'appelle une heure avant la remise du véhicule pour m'indiquer qu'il n'est plus disponible et que c'est à moi d'en trouver un dans d'autres agences, les éventuels coûts supplémentaires étant pris en charge par Rentalcars. Le véhicule était réservé depuis plusieurs mois. J'ai préféré demander un remboursement que j'ai obtenu. Conclusion: à éviter !!!
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Un utilisateur de Google
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Lors de ma réservation, je choisis un lieu de restitution different de mon lieu de prise en compte. Cela me propose un véhicule que je réserve. Une fois finalisée la réservation a modifié mon lieu de restitution en remettant le même que celui de départ. En essayant de modifier cela me dit qu'il n'y a plus de véhicule disponible. J'annule et là surprise le montant d'annulation est égal au montant de la location. Ceci est inadmissible!
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