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À propos de l'application

Connectez vos appareils électroménagers IoT à l'application LG ThinQ.
Contrôlez vos produits sans le moindre effort, et profitez d'un entretien intelligent de vos appareils et d'une automatisation pratique grâce à une solution tout-en-un.

■ Découvrez comment les appareils ménagers intelligents peuvent rendre votre vie plus simple grâce à l'onglet Accueil.
- Contrôlez vos appareils électroménagers connectés depuis n'importe où grâce à notre application.
- Obtenez des recommandations personnalisées pour la gestion des appareils en fonction de l'historique d'utilisation.
■ Consultez vos données de consommation d'énergie en un clin d'œil.
- Grâce au « Contrôle de la consommation d'énergie », vous pouvez comparer votre consommation d'électricité à celle de vos voisins.
- Fixez des objectifs d'économie d'énergie et recevez des notifications sur l'état de l'utilisation pour économiser l'énergie plus efficacement.
■ Du dépannage jusqu'aux demandes de service, gérez tout à partir de l'application.
- Vérifiez l'état de votre appareil avec la fonction Smart Diagnosis.
- Réservez une visite technique d'un professionnel pour un contrôle et un diagnostic précis.
■ Retrouvez facilement les manuels d'utilisation des appareils électroménagers LG en un seul endroit.
- Accédez aux descriptions de fonctions, aux solutions concernant l'utilisation des appareils, et plus encore.

※ Remarque : les services et les fonctionnalités peuvent varier en fonction du modèle de votre produit et de votre lieu (pays ou région) de résidence.

L'API d'accessibilité est utilisée lors de l'activation de la fonction « Afficher l'écran du téléphone sur le grand écran du téléviseur » via l'application LG ThinQ, et ce uniquement dans le but de transmettre les signaux de contrôle de la télécommande TV vers le smartphone. Aucune autre information ne sera collectée ou transférée ailleurs.

* Autorisations

Les autorisations facultatives suivantes sont requises pour le fonctionnement du service. Notez que vous aurez toujours la possibilité d’accéder aux services de base même si vous n’acceptez pas ces autorisations.

[Autorisations facultatives]
• Téléphone
- sert à appeler le Service client.

• Position
- recherche de réseaux Wi-Fi à proximité pour connexion lors de l’enregistrement des appareils ;
- géolocalisation de votre maison et enregistrement dans « Gérer maison » ;
- recherche et utilisation des informations sur la météo à partir de la position actuelle ;
- vérification de la position actuelle pour la fonction Smart Routines.

• Appareils à proximité
- recherche d’appareils Bluetooth à connecter à proximité lors de l’ajout d’appareils.

• Appareil photo
- sert à prendre une photo pour définir « l’image de profil » ;
- scan de QR code pour le partage de la MAISON ou d’un compte ;
- scan de QR code pour l’ajout d’appareils ;
- prise de photo pour l’envoyer au « Support 1:1 ».

• Fichiers et contenus multimédias
- sert à sélectionner une image depuis le menu Albums pour la définir comme « image de profil » ;
- prise de photo pour l’envoyer au « Support 1:1 » ;

• Microphone
- diagnostic sur les appareils par la fonction « Smart Diagnosis »

• Notification
- Nécessaire pour recevoir des notifications concernant l'état des appareils, des annonces importantes, des offres et informations.
Date de mise à jour
7 nov. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Position, Informations personnelles et 6 autres
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 6 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

4,4
661 k avis
Steve ALEXANDRE
31 juillet 2023
Application qui fonctionnée très bien y'a 2 ans après l'achat et depuis 1 an impossible de reconnecter ma machine à laver. Le support n'est d'aucune utilitée répondant sans cesse les mêmes réponses sans lire les retours et j'ai tout essayé sans résultat (je travaille en informatique donc je me débrouille et j'ai essayé plusieurs tels et reset...). Du coup j'ai une machine de 2ans qui semble ne plus être compatible avec leur application. 😒
15 personnes ont trouvé cet avis utile
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
LG Electronics, Inc.
1 août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'application ThinQ. Nos développeurs travaillent à l'amélioration de cet outil. Vous pouvez leur faire part de vos suggestions en envoyant un courriel à [email protected]
beatrice
6 novembre 2024
J utilise cette application depuis 4 mois avec une machine à laver. Au début je n avais pas de données de consommation électrique, sauf depuis quelques jours. Un bug cependant, l'application ne comptabilise pas tous les cycles de lavages effectués, j ignore pourquoi. Environ 1 sur 10 . Dommage qu on ne peut pas avoir de suivi de consommation d eau ça serait parfait.
7 personnes ont trouvé cet avis utile
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
LG Electronics, Inc.
15 novembre 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'application ThinQ. Nos développeurs travaillent à l'amélioration de cet outil. Vous pouvez leur faire part de vos suggestions en envoyant un courriel à [email protected]
N D
11 octobre 2024
Obligé de créé un compte pour ouvrir l'application. Impossible d'ouvrir un compte car ô reçois jamais le mail de confirmation, même pas dans les indésirables. Aucune possibilité d'accéder à l'assistance depuis l'application, ils ont vraiment pas envie qu'on utilise cette appli. 🤯
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
LG Electronics, Inc.
14 octobre 2024
Bonjour, j'ai le regret de constater que notre application ne vous apporte pas satisfaction. Nos développeurs travaillent à l'amélioration de cet outil. Si vous rencontrez des difficultés d'utilisation, vous pouvez envoyer un courriel aux développeurs à [email protected] afin de les leur exposer.

Nouveautés

• Vous pouvez activer le Mode Sombre dans l'application ThinQ (Paramètres de l'application → Mode d'affichage).