Lounge by Zalando
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Notes et avis
4,7
214 k avis
Mathieu Foucart
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5 octobre 2024
Très bonne application avec de très bon prix. Seul petit souci pour ma part, les chaussures au niveau pointure on ne peux pas indiquer de taille us. Personnellement je prends toujours 7.5 us et parfois ça correspond à du 40, 40.5, 40 2/3, 41... du coup c’est contraignant au niveau des recherche pour trouver une paire correspondante.
5 personnes ont trouvé cet avis utile
Paolino BELLIA
- Signaler un avis inapproprié
18 novembre 2024
Livraison c'est trop longtemps, des colis a recevoir quand ont passe une commande, et quand la marchandise, ne conviennent pas il y a aucune étiquette de retour dans les boîtes de colis. Cela reste dommage!
Zalando SE
19 novembre 2024
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec votre commande. Les étiquettes ne sont pas imprimées pour des raisons écologiques. Vous pouvez retourner vos colis à l'aide d'un code barre disponible sur notre application ou site internet. Formulaire de contact : www.zalando-prive.fr/contact. L'équipe Privé by Zalando.
Meriem Hassabi
- Signaler un avis inapproprié
14 octobre 2024
Pensant avoir commandé sur Zalando classique et non sur le Lounge, je n'ai pas renvoyé mon colis à temps et ait dépassé le délai de 31 jours. Sympa le SAV qui refuse de m'envoyer un bon de retour après avoir dépensé je ne sais combien d'argent sur ce site depuis je ne sais combien d'années. Et voilà comment se retrouver avec 264,57 euros de vêtements qu'on ne peut pas porter. C'était ma dernière commande sur toutes les appli Zalando confondues, ça c'est clair. Ne comptez jamais sur leur SAV.
8 personnes ont trouvé cet avis utile
Zalando SE
17 octobre 2024
Bonjour Meriem,
Malheureusement, notre politique de retour de 31 jours est stricte et vous en êtes informée dès votre commande.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients la meilleure expérience et prenons votre commentaire en considération. L'équipe Privé by Zalando.
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