Hoover Wizard
1,7star
8,22 k avis
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À propos de l'application
Hoover Wizard est l'application qui vous permet de gérer et de contrôler les appareils électroménagers Hoover connectés. Grâce à un vaste ensemble de fonctionnalités supplémentaires créées exclusivement pour l'application, vous aurez la possibilité de faire un meilleur usage des appareils et d'élargir leur spectre d'utilisation. L'application Hoover Wizard contrôle tous les appareils électroménagers connectés équipés de la technologie Wi-Fi (One Fi, One Fi Extra) ou One Touch en utilisant un appareil mobile compatible. (*)
La gamme comprend des produits pour le lavage (machines à laver, lave/sèche-linge, sèche-linge et lave-vaisselle), pour la cuisson (fours, plaques et hottes) et pour la conservation des aliments (réfrigérateurs).
En accédant au mode démonstration, vous pouvez explorer la plupart des fonctionnalités de l'application Hoover Wizard, avant d'acheter un appareil électroménager de la ligne.
Toutes les informations sur www.hooverwizard.com et www.hooveronetouch.com
Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le service à la clientèle Hoover de votre pays (vous pouvez trouver les références sur le site officiel) ou écrire à [email protected]. (**)
N'oubliez pas de toujours préciser :
- les détails du problème
- le numéro de série du produit
- le modèle de votre smartphone / tablette
- la version de l'application
- la version du système d'exploitation de votre smartphone / tablette
(*) L'interaction avec les produits One Touch est limitée sur les smartphones sans la technologie NFC et sur tous les tablettes. Cependant, vous pouvez accéder à des contenus supplémentaires, des liens rapides vers le service d'asssitance et des manuels.
(**) Service disponible en italien et en anglais
La gamme comprend des produits pour le lavage (machines à laver, lave/sèche-linge, sèche-linge et lave-vaisselle), pour la cuisson (fours, plaques et hottes) et pour la conservation des aliments (réfrigérateurs).
En accédant au mode démonstration, vous pouvez explorer la plupart des fonctionnalités de l'application Hoover Wizard, avant d'acheter un appareil électroménager de la ligne.
Toutes les informations sur www.hooverwizard.com et www.hooveronetouch.com
Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter le service à la clientèle Hoover de votre pays (vous pouvez trouver les références sur le site officiel) ou écrire à [email protected]. (**)
N'oubliez pas de toujours préciser :
- les détails du problème
- le numéro de série du produit
- le modèle de votre smartphone / tablette
- la version de l'application
- la version du système d'exploitation de votre smartphone / tablette
(*) L'interaction avec les produits One Touch est limitée sur les smartphones sans la technologie NFC et sur tous les tablettes. Cependant, vous pouvez accéder à des contenus supplémentaires, des liens rapides vers le service d'asssitance et des manuels.
(**) Service disponible en italien et en anglais
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Notes et avis
1,7
8 k avis
Un utilisateur de Google
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24 novembre 2018
depuis 1 mois impossible de connecter la machine à l'appli (après 10 mois de fonctionnement sans problème) , même plus d'émission de réseau wifi de la machine et la réponse du support:"attendez la prochaine mise à jour"... mais est ce vraiment un problème d'appli ou matériel (carte réseau en rade) ? et pourquoi alors ne pas me permettre de revenir à la version qui fonctionnait si c'est l'appli ?
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Smart Home Haier Europe
27 novembre 2018
Bonjour,
nous vous suggérons de supprimer votre appareil de l'application et d'essayer de vous réinscrire.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter à [email protected] en indiquant le produit acheté, le modèle, le numéro de série, le problème (avec les captures d'écran ci-jointes)
Merci beaucoup,
L'équipe Hoover Wizard
Maria
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11 juin 2020
J''ai utilisé l'application environ un mois sans trop de soucis et c'était bien pratique (la raison des 2 étoiles). Sauf qu'un jour elle s'est bloquée sur le programme "rafraîchir" et plus moyen de faire quoi que ce soit. Je l'ai désinstallée et réinstallée, mais depuis rien à faire, la connection entre machine et smartphone ne se fait plus... Edit : je rajoute une étoile car la connection refonctionne. Mais impossible de lancer les programmes de séchage depuis l'appli...
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Patrice Marcelli
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12 avril 2021
La version précédente ne connectait pas l'aspirateur au wifi. Celle-ci ne va même pas plus loin que la lecture du QR code. EDIT - 12/4/21 Aujourd'hui l'appli est passée au stade suivant aprés lecture du QR code (comme avant).. J'utilise bien la dernière version.. Je désactive le 5 GHz, déjà ...(!). aujourd'hui tous les routeurs sont dual-band. Après connexion au wifi aspirateur l'appli boucle sur "Patientez" et finit par annoncer une erreur de connexion (comme avant cette version).. Est-ce parce que l'id de mon wifi contient un . et un - ? Désolé mais je ne le modifierai pas. Tous mes équipements le connaissent sous ce nom-là. Quoi qu'il en soit une appli qui pose de telles contraintes n'est pas acceptable de nos jours. . Dans ces conditions, écrire WIFI en grosses lettres sur l'emballage relève presque de la tromperie.
3 personnes ont trouvé cet avis utile
Smart Home Haier Europe
12 avril 2021
Bonjour Patrice,
Ce problème a été résolu dans la dernière version de l’application. Si vous êtes satisfait(e), nous vous invitons à mettre à jour votre évaluation.
Julian
Nouveautés
Merci d'avoir téléchargé l’application Hoover Wizard.
Nous mettons régulièrement notre application à jour afin de vous faire bénéficier d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités.
Téléchargez la dernière version pour profiter de toutes les fonctionnalités disponibles. Dans cette version :
Correction de bugs mineurs
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