A aplicación Oracle Cloud On-Call é exclusivamente para usuarios do sistema Ocean de Oracle, axiliza os procesos de comunicación e xestión de incidentes. A aplicación Oracle Cloud On-Call ofrece visibilidade en tempo real dos incidentes en varias filas, garantindo respostas rápidas e o cumprimento dos acordos de nivel de servizo (SLA)
As características principais da aplicación Oracle Cloud On-Call inclúen:
- Unha lista consolidada de incidencias de todas as filas.
- As accións operativas pódense iniciar directamente desde a aplicación.
- Capacidade de buscar outro usuario dentro do sistema Oracle Ocean.
- Actualizacións en tempo real sobre novas incidencias e cambios de estado dos incidentes.
A aplicación Oracle Cloud On-Call permite aos equipos xestionar de forma eficiente os incidentes e mellorar os seus tempos de resposta. Ao aproveitar coñecementos en tempo real e comunicacións simplificadas, os usuarios poden manter altos estándares de servizo e unha eficiencia operativa mellorada, dentro do sistema Oracle Ocean.
Última actualización
5 de set. de 2024