Acer FSE (ફિલ્ડ સર્વિસ એન્જિનિયર) એપ્લિકેશન એસરના અધિકૃત સેવા ભાગીદારો અને ઓનસાઇટ ટેકનિશિયન માટે મૂલ્યવાન સાધન છે. તેઓ જે કૉલ્સમાં હાજરી આપશે તેના વિશે તમામ જરૂરી વિગતો પૂરી પાડીને સેવા કૉલ્સનું સંચાલન કરવાની પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરવાનું છે. વધુમાં, એપ્લિકેશનની અંદર સમસ્યાનિવારણ અને રિઝોલ્યુશન વિગતોને અપડેટ કરવાની ક્ષમતા કાર્યક્ષમતામાં વધારો કરે છે અને ચોક્કસ રેકોર્ડ-કીપિંગની ખાતરી કરે છે.
આ એપ્લિકેશન સેવા ટેકનિશિયન અને ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમ વચ્ચે સરળ સંચાર અને સંકલનની સુવિધા આપીને સેવાની ગુણવત્તામાં ઘણો સુધારો કરશે. તેમાં રીઅલ-ટાઇમ અપડેટ્સ, સેવા ઇતિહાસની ઍક્સેસ, ગ્રાહક માહિતી જેવી સુવિધાઓ શામેલ છે. એકંદરે, તે ક્ષેત્રમાં સેવા કામગીરીને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટેનો ઉકેલ છે.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
30 ઑક્ટો, 2024