Aftersale Field Service CRM

क्या आप ग्राहक सहायता को मैन्युअल रूप से प्रबंधित करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं? अधिकांश उत्पाद और सेवा निर्माताओं को ग्राहकों की शिकायतों से निपटने में महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, जिसके परिणामस्वरूप अक्सर उत्पादक समय बर्बाद होता है। आफ्टरसेल सॉफ्टवेयर आपकी ग्राहक सहायता गतिविधियों में क्रांति लाने के लिए यहां है, जो आपको वास्तव में क्या मायने रखता है उस पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है - अधिक सौदे करना और अपना व्यवसाय बढ़ाना।

1. तेज़, बेहतर सेवा: ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा दें और हमारे कुशल एंड-टू-एंड समर्थन के साथ दोबारा व्यापार को प्रोत्साहित करें।
2. मैन्युअल लोड कम करें: ग्राहकों की शिकायतों को मैन्युअल रूप से निपटाने का बोझ खत्म करें।
3. त्वरित समाधान: शिकायतों और सेवा अनुरोधों को पहले से कहीं अधिक तेजी से बंद करें।
4. स्केलेबल ग्रोथ: जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, आसानी से अपनी सहायता प्रणाली को बढ़ाएं।
5. व्यावहारिक विश्लेषण: व्यापक विश्लेषणात्मक रिपोर्ट और चार्ट के साथ सूचित निर्णय लें।

प्रमुख विशेषताऐं:

1. शिकायत प्रबंधन: बेहतर दक्षता के लिए संपूर्ण शिकायत प्रबंधन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें।
2. स्पेयर पार्ट्स रिप्लेसमेंट: स्पेयर पार्ट्स रिप्लेसमेंट को निर्बाध रूप से प्रबंधित और ट्रैक करें।
3. उत्पाद प्रबंधन: अपने उत्पादों को कुशलतापूर्वक व्यवस्थित और प्रबंधित करें।
4. ग्राहक प्रबंधन: बेहतर सेवा के लिए अपने ग्राहकों का विस्तृत रिकॉर्ड रखें।
5. ग्राहकों को उत्पाद सौंपें: ग्राहकों को उत्पादों की सटीक ट्रैकिंग और असाइनमेंट सुनिश्चित करें।
6. ग्राहक सेवा अनुरोध: ग्राहक सेवा अनुरोधों को कुशलतापूर्वक और तुरंत संभालें।
7. वारंटी प्रबंधन: वारंटी पर नज़र रखें और समय पर सेवा सुनिश्चित करें।

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