BoldDesk je moderan softver službe za pomoć koji se temelji na oblaku i dizajniran je za olakšavanje širokog spektra aktivnosti korisničke podrške. Možete organizirati zahtjeve za podršku, surađivati s klijentima i suigračima, automatizirati zadatke koji se ponavljaju i poboljšati cjelokupno korisničko iskustvo.
Mobilna aplikacija BoldDesk svestran je i učinkovit sustav za prodaju ulaznica koji vam omogućuje da rješavate karte s istom lakoćom i značajkama kao i vaša web verzija.
Upravljajte svim svojim zahtjevima za podršku, pretvorite e-poštu u tikete, automatizirajte dodjele tiketa, prilagodite obrasce za podršku, postavite vlastiti SLA i objavite članke za samopomoć za svoje proizvode.
Učinkovitije riješite tiket tako da ga raščlanite na podzadatke i dodijelite ih različitim agentima.
Ovaj intuitivni sustav prodaje karata nudi poboljšano korisničko iskustvo za pružanje besprijekorne korisničke usluge.
Konstantno nastojimo poboljšati vaše iskustvo s mobilnom aplikacijom BoldDesk.