Customer App - Zoho Assist

Dobijte kvalitetnu daljinsku podršku za svoj mobilni uređaj izravno od tehničara. Aplikacija Zoho Assist - Customer omogućuje tehničarima pružanje daljinske podrške vašim uređajima putem dijeljenja zaslona i značajki chata. Značajka daljinskog upravljanja dostupna je za uređaje Samsung i Sony prema zadanim postavkama, a ako posjedujete uređaj s popisa u nastavku, možete instalirati dodatke koje smo učinili dostupnima na PlayStoreu kako biste omogućili tehničaru da daljinski upravlja vašim uređajem .

Proizvođači koji podržavaju dodatke su:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel i Densowave.

Kako pokrenuti udaljenu sesiju:

Korak 1: Preuzmite i instalirajte aplikaciju Zoho Assist - Customer.

Korak 2.a: tehničar će vam poslati e-poruku koja sadrži pozivnicu za udaljenu sesiju. Kliknite vezu u e-poruci i otvorite je pomoću aplikacije za korisnike kako biste započeli sesiju daljinske podrške.

(ILI)

Korak 2.b: Umjesto da vam pošalje poveznicu s pozivnicom, tehničar vam dodatno može izravno poslati ključ sesije. Otvorite korisničku aplikaciju i unesite ključ sesije za početak sesije daljinske podrške.

Korak 3: Nakon vašeg pristanka, tehničar će daljinski pristupiti vašem uređaju kako bi pružio podršku. Tehničar će dodatno moći razgovarati s vama na siguran način. Dodirnite gumb za povratak (gore lijevo ili izvorni gumb za povratak) da biste završili sesiju u bilo kojem trenutku.


Pristup bez nadzora:

U slučaju da svom tehničaru želite dati pristup bez nadzora, prijavite svoj uređaj jednim klikom pomoću veze za implementaciju. Vaš tehničar će podijeliti vezu i moći će pristupiti uređaju bilo kada bez ikakvog napora s vaše strane. Osim toga, možete privremeno omogućiti ili onemogućiti prijavu ili trajno ukloniti dozvolu za pristup bez nadzora za uređaj.



Značajke:

- Podijelite svoj zaslon na siguran način s tehničarem
- U slučaju uređaja Samsung ili Sony, dopustite tehničaru daljinsku kontrolu vašeg uređaja.
- Pauzirajte i nastavite dijeljenje zaslona i pristupite bilo kada.
- Razgovarajte izravno s tehničarem izravno iz aplikacije.

Izjava o odricanju od odgovornosti: ova aplikacija koristi dopuštenje administratora uređaja na vašem uređaju kako bi olakšala daljinsko upravljanje i dijeljenje zaslona. Molimo kontaktirajte [email protected] za dodatna pojašnjenja.