Layanan mandiri karyawan (ESS) adalah teknologi sumber daya manusia yang banyak digunakan yang memungkinkan karyawan melakukan banyak fungsi terkait pekerjaan, dengan menerapkan formulir permintaan online seperti: daftar periksa orientasi karyawan, formulir permintaan keterlambatan, formulir permintaan cuti, formulir permintaan kerja lembur, mengubah formulir hari libur, mengubah formulir absensi, memperbarui informasi pribadi, formulir permintaan beasiswa, formulir permintaan pelatihan eksternal, formulir permintaan sertifikat kerja, formulir permintaan sertifikat gaji, formulir permintaan insiden, formulir permintaan penilaian, formulir permintaan pengunduran diri, dll.,. Staf juga dapat mengakses atau melihat catatan riwayat seperti: riwayat masuk/keluar waktu kehadiran, riwayat lembur, riwayat penggajian, dan riwayat pelatihan.
ESS membantu karyawan melakukan tanggung jawab SDM dengan lebih cepat dan akurat. Dengan mengizinkan karyawan untuk menangani tugas-tugas HR sendiri, mengurangi waktu kerja dan kertas kerja untuk HR, staf administrasi, atau manajer. Ketika karyawan memasukkan informasi mereka sendiri, hal ini juga meningkatkan akurasi data.