- Memberikan layanan terbaik kepada pelanggan Anda dari mana saja di dunia
- Untuk kerja kelompok dengan aplikasi, database 1C tidak diperlukan
- Gabungkan dan kendalikan indikator penjualan dalam sistem dari ponsel cerdas Anda
- Meningkatkan pengelolaan bisnis menggunakan integrasi dengan 1C:CRM 3.1
Fitur iCRM untuk spesialis layanan pelanggan:
- Buat tugas di aplikasi. Menerima pengingat ketika tugas dimulai atau ketika tugas sudah lewat waktu;
- Lihat tugas dan interaksi yang direncanakan untuk hari ini menggunakan daftar tugas;
- Menerima permintaan pelanggan di ponsel Anda;
- Buat minat dari permintaan, rencanakan interaksi berdasarkan permintaan tersebut;
- Bekerja dengan minat dalam mode Kanban;
- Pilih mode pengoperasian aplikasi: online atau offline;
- Buat dokumen "Proposal komersial" (tersedia dalam versi berbayar) dan "Faktur" langsung di aplikasi seluler dan kirimkan ke klien melalui email;
- Pantau kinerja Anda menggunakan saluran penjualan dan laporan pra-konfigurasi lainnya (tersedia dalam versi berbayar);
- Bekerja dalam aplikasi baik dengan koneksi ke database utama yang digunakan di server, dan secara mandiri, membuat database baru dari aplikasi seluler (di cloud) dan menghubungkan pengguna lain ke dalamnya (tersedia dalam versi berbayar)
Fitur Mode Sinkronisasi Perusahaan:
Versi aplikasi ini dirancang untuk bekerja dengan konfigurasi "1C:CRM 3.0" versi 3.0.11 dan lebih tinggi dan "1C: Trade and Customer Relationship Management 3.0" versi 3.0.10 dan lebih tinggi.
Jika versi konfigurasi lebih rendah dari yang ditentukan, gunakan aplikasi versi sebelumnya.