Riccardo Visentin
- Segnala come inappropriata
ottima app; l'unico problema da me riscontrato riguarda il resoconto dei flussi di produzione selezionando le date di intervallo temporali quindi da tale giorno a tale giorno:molto spesso una volta selezionato applica la schermata si carica ma tutti i valori sono a zero; se riuscite a sistemare questa cosa il voto per me è 5 pieno.
1 persona ha trovato utile questa recensione
Silvia Sciannimanico
- Segnala come inappropriata
Il gateway risulta non connesso. Già seguiti i passaggi del metodo App e del metodo manuale ma in nessun caso si riesce a ristabilire la connessione. In particolare, attivata la rete wi-fi, tra le reti disponibili non compare assolutamente quella "ENVOY_...". Posso avere supporto?
Enphase Energy
20 giugno 2024
Possiamo cercare di risolvere il problema in questione. A questo proposito, ho aperto il ticket di supporto 16363464. Si prega di inviare via e-mail l'ID del sito e il numero del ticket a
[email protected]. Non appena riceveremo le informazioni, i nostri esperti di assistenza si metteranno in contatto con voi.
Alessandro Scatolini
- Segnala come inappropriata
- Mostra cronologia recensione
Funziona bene. Tieni sempre sotto controllo sia i consumi che la produzione! I dati arrivano ogni 15min. Non ho dato 5 stelle perchè passando da rete wifi verso pubblica cellulare o viceversa la App resta spesso "offline" anche ricaricando la pagina. In particolare la sezione "stringa dei pannelli" non si carica nemmeno cliccando sul bottone "ricarica". Devo chiudere app e riaprie.
5 persone hanno trovato utile questa recensione
Enphase Energy
8 febbraio 2023
Grazie per il vostro feedback. Apprezzeremmo molto se avesse dei consigli/suggerimenti da darci per ottenere una valutazione a 5 stelle. Contattateci all'indirizzo
[email protected] o visitate la nostra sezione di supporto nella scheda Menu dell'applicazione.