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2022 年 2 月 25 日、Bald Head Island Transportation, Inc. (BHIT) は、法律の規定に基づき、ノースカロライナ公共事業委員会 (NCUC) の命令による受託手荷物ポリシーの変更について最初の公告を行いました。 NCUC の命令は 2022 年 4 月 1 日から発効します。ただし、新しい手荷物ポリシーの正式な実施の十分前、および厳格な施行に先立って、BHIT は乗客に影響を与えるプロセスの変更を通知する予定であることに注意してください。 BHIT は、2022 年から 2023 年の期間中に、サービス提供の改善、信頼性の向上、顧客エクスペリエンスの向上に必要な多数のプロセス変更を実装すると予想しています。 BHIT は、手荷物や乗客の配送業務、トラム予約の統合、電子発券にまで拡大する前に、まず内部プロセスに焦点を当てます。 BHIT は、旅行する一般の人々に影響を与えるすべてのプロセス変更を、実施のかなり前に共有します。