Googleユーザー
重複して注文をしてしまったので直ぐに(5分もかからず)、「2つではなく1つだけ欲しいです。それ以外は変更ありません」とカスタマーサービスにメールしたが、2日間無反応。 再度、即時「◯◯を2つ注文をしてしまったが1つに変更し、その他の商品はそのまま全て注文したい」とメールしたが、それでも更に24時間無反応で、「全てキャンセルか、キープするなら3,000円かかります」と英語で返事がきました。 3,000円の意味がわからず、こちらから英語で同じ内容の希望を送りましたが今のところ返事はありません。 ペイパルで40,000円弱支払い済みなので、少々不安ですが様子を見ます。 日本語はほぼ通じないと思って良いです。
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Light In The Box Limited
2019年4月16日
お客様各位、これはLightintheboxのカスタマーサービススーパーバイザーです。お手伝いします。 注文番号を教えてください。それで私は問題をタイムリーにチェックして解決することができますか? 予めご了承ください。 お返事を楽しみにしています。
1714956
Googleユーザー
2/29に注文、決済して到着まで5〜20営業日にはなってましたが、4/5現在まだ到着どころか中国から出てないです。 3/16の時点で出荷準備中から変わってなかったので、問い合わせましたが問い合わせに対しての返答をしないで発送しました。となりましたが、実際に確認出来たのは3/19受付と3日後でした。 その後も何の連絡も無いままです。返金にも応じてもらえそうに無いですし最低なアプリだと思います。 お金をドブに捨てるつもりなら利用してもいいですが、私は二度と使いたくないです。 因みに、商品説明等を見てもどこから発送されるとか分からなかったですが、追跡出来るようになって分かったのは中国からでした。 これだけいい加減だと、不良品や空箱が届いたとしても泣き寝入りですね! *このレビューを載せたら初めて今日(4/6)連絡が有ったけど、チケットを取って連絡して頂くようになってます? 最初からチケットを取らないと連絡出来なかったから、そうしてましたが? その上で返答が無かったから、レビューに載せたんです! 日本人はバカだとでも思ってるんですか?! *海外からなら直ぐ届く様な紛らわしいのはダメですね!
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Light In The Box Limited
2020年4月5日
お客様各位、これはLightInTheBoxのカスタマーサービススーパーバイザーです。お役に立てて幸いです。
注文番号と問題を説明してください。私はあなたのケースをチェックし、あなたが満足するようにそれを解決していきます。
ご連絡をお待ちしております。お問い合わせいただきありがとうございます