旨味
買って一ヶ月ほどでbluetooth接続ができなくなり、サポートセンターに修理に出したところ異常なしとして返却された。受け取った日に使ってみると相変わらず接続できない。本当に検証したのか疑う。歯ブラシ自体は良い品物だと思うが、アプリはお粗末にもほどがある。レビューを見るとbluetooth接続できてない人が多数居るが、いったいどんな対応しているのか。これだったらアプリが付属していない方を買えば良かったと思う。
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Philips Consumer Lifestyle B.V.
2024年2月1日
こんにちは、ソニッケアー アプリにこのレビューを残していただきありがとうございます。接続の問題が発生しており、デバイスがまだ欠陥のある状態で返送されたとのこと、申し訳ございません。この問題を解決するには、当社の Web サイトまたは Facebook (@Philips) または X (@PhilipsCare) でお問い合わせください。歯ブラシのモデル番号と携帯電話のモデルをご用意ください。近いうちにご相談させていただきたいと思っております。
dennkyuuWchairman
HuaweiP30lightを使っていますが、結果何とか接続できました。 初めは「サーバーに接続できません」と言われ、再インストール、再起動、キャッシュ削除等試したが直らず。画面右下の国を「米国」にしたら何故かログインできました。ちなみに「アイルランド」にすると接続できません。他の国はどうなんでしょうね。 たった今使ってみましたが、やはり磨き残しがリアルタイムで分かるのが便利。磨く範囲とかける時間を指定されるため、偏りもなくなりそう。これはすごいですね。 歯に対する熱を捧げすぎてアプリの安定性がお粗末になっているのでしょうか。衛生状態が非常に重要な昨今ですので、接続の問題も早急にチェックして頂けると幸いです。次回アップデートに期待し、星4つとさせていただきます。 長文失礼いたしました。
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Googleユーザー
まずアプリの動作が非常に重くてレスポンスが遅い。 歯磨きの位置も頻繁に誤認識(前歯の外側を磨いているのに、アプリの表示は内側など)するので、ほとんどあてにならない。 歯磨きをしたかどうかの記録も付いていないことが多い。 ファームウェアのアップデート対応もひどい。本体を操作していないと本体の電源が自動で切れるため、アップデートを開始してもアップデート中に本体の電源が切れて失敗する。 天下のフィリップスとは思えないほど低レベルなアプリ。
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