VicoHome: Smart Home Camera

アンドロイド版不具合発生。 ソーラー充電しているが、アプリでは充電中の表示されない。 iphone版では、充電中表示がされる。 改善求める。

live接続が突然出来なくなりました。 1週間前にNSK製のクラウドバッテリーカメラを購入し、こちらを手順通りにセットアップしました。1週間ほど問題なく使用できていましたが、今日突然ライブ再生だけ出来なくなりました。 接続、録画や通知は問題ありません。 そのほか不便な点として、録画機能が最大20秒までしか設定できず、次の録画との間に途切れ発生するため肝心な場面が撮り逃されます。 プレミアムにも入っているので何とかしてほしいです…

サポートは、十分に受けられると思います。 残念ながら、我が家のwifi環境と、防犯カメラの環境とが、不適合で使用できないことがわかったのですが、アプリの、フィードバックを利用して、お問い合わせしたところ、とても丁寧にご対応いただきました。 その時の混み具合にもよると思いますが、５時間の間に、４往復ほどのやり取りができました。 Lineでお客様登録、との案内があったので、登録したところ、韓国語であったこと、また、アプリ内で、「よくある質問（だったかな？）」を、参考にしようとしたところ、英語だったこと、で、一切わからなかったので、☆一つマイナスにいたしました。