i-Care

万国郵便連合の i-Care Web アプリケーションにモバイル コンパニオンを導入します。このアプリは、世界中のコールセンターのエージェントに、情報を常に入手し、郵便業務を効率的に管理するための、使いやすく外出先でも使えるソリューションを提供します。

このアプリを使用すると、リアルタイムの統計にアクセスし、ワークフロー、通知、ブロードキャストを表示できるため、高品質の顧客サービスを実現するために迅速な行動を起こすことができます。さらに、パッケージのバーコードまたは QR コードをスキャンして、詳細な追跡情報を即座に取得できます。これは、Web アプリで手動で S10 番号を入力するよりも迅速な代替手段です。