Acer FSE (Field Service Engineer) აპლიკაცია ღირებული ინსტრუმენტია Acer-ის ავტორიზებული სერვისის პარტნიორებისა და ადგილზე ტექნიკოსებისთვის. ეს არის სერვისის ზარების მართვის პროცესის გამარტივება, ყველა საჭირო დეტალის მიწოდებით იმ ზარების შესახებ, რომლებსაც ისინი დაესწრებიან. გარდა ამისა, პრობლემების აღმოფხვრისა და მოგვარების დეტალების განახლების შესაძლებლობა პირდაპირ აპლიკაციის შიგნით ზრდის ეფექტურობას და უზრუნველყოფს ზუსტ ჩანაწერებს.
ეს აპლიკაცია მნიშვნელოვნად გააუმჯობესებს მომსახურების ხარისხს სერვის ტექნიკოსებსა და მომხმარებელთა მომსახურების სისტემას შორის კომუნიკაციისა და კოორდინაციის გამარტივებით. ის მოიცავს ფუნქციებს, როგორიცაა რეალურ დროში განახლებები, სერვისის ისტორიაზე წვდომა, მომხმარებლის ინფორმაცია. მთლიანობაში, ეს არის გამოსავალი ამ სფეროში მომსახურების ოპერაციების ოპტიმიზაციისთვის.