Customer App - Zoho Assist

მიიღეთ ხარისხიანი დისტანციური მხარდაჭერა თქვენი მობილური მოწყობილობისთვის პირდაპირ ტექნიკოსისგან. Zoho Assist - მომხმარებელთა აპლიკაცია საშუალებას აძლევს ტექნიკოსებს უზრუნველყონ დისტანციური მხარდაჭერა თქვენს მოწყობილობებზე, ეკრანის გაზიარებისა და ჩატის ფუნქციების საშუალებით. დისტანციური მართვის ფუნქცია ხელმისაწვდომია Samsung-ისა და Sony მოწყობილობებისთვის, ნაგულისხმევად, და თუ თქვენ ფლობთ მოწყობილობას ქვემოთ მოცემული სიიდან, შეგიძლიათ დააინსტალიროთ დანამატები, რომლებიც ხელმისაწვდომი გავხდით PlayStore-ზე, რათა ტექნიკოსს მისცეთ საშუალება დისტანციურად მართოს თქვენი მოწყობილობა. .

დანამატების მხარდაჭერილი მწარმოებლები არიან:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel და Densowave.

როგორ დავიწყოთ დისტანციური სესია:

ნაბიჯი 1: ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ Zoho Assist - კლიენტის აპლიკაცია.

ნაბიჯი 2.a: ტექნიკოსი გამოგიგზავნით ელფოსტას, რომელიც შეიცავს მოწვევას დისტანციურ სესიაზე. დააწკაპუნეთ ბმულზე ელფოსტაზე და გახსენით ის მომხმარებელთა აპით, რათა დაიწყოთ თქვენი დისტანციური მხარდაჭერის სესია.

(ან)

ნაბიჯი 2.b: იმის ნაცვლად, რომ გამოგიგზავნოთ მოწვევის ბმული, ტექნიკოსს შეუძლია დამატებით გამოგიგზავნოთ სესიის გასაღები პირდაპირ. გახსენით კლიენტის აპლიკაცია და შეიყვანეთ სესიის გასაღები დისტანციური მხარდაჭერის სესიის დასაწყებად.

ნაბიჯი 3: თქვენი თანხმობის შემდეგ, ტექნიკოსი დისტანციურად დაუკავშირდება თქვენს მოწყობილობას მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად. ტექნიკოსი დამატებით შეძლებს თქვენთან უსაფრთხოდ დალაპარაკებას. შეეხეთ უკანა ღილაკს (ზედა მარცხენა ან ორიგინალურ უკან) სესიის დასასრულებლად ნებისმიერ დროს.


უყურადღებო წვდომა:

თუ გსურთ მიანიჭოთ უყურადღებო წვდომა თქვენს ტექნიკოსს, დაარეგისტრირეთ თქვენი მოწყობილობა ერთი დაწკაპუნებით განლაგების ბმულის გამოყენებით. თქვენი ტექნიკოსი გააზიარებს ბმულს და შეუძლია მოწყობილობაზე წვდომა ნებისმიერ დროს თქვენი მხრიდან ყოველგვარი ძალისხმევის გარეშე. გარდა ამისა, შეგიძლიათ ჩართოთ ან გამორთოთ რეგისტრაცია დროებით ან სამუდამოდ წაშალოთ მოწყობილობაზე უპატრონო წვდომის ნებართვა.



Მახასიათებლები:

- უსაფრთხოდ გაუზიარეთ თქვენი ეკრანი ტექნიკოსს
- სამსუნგის ან სონის მოწყობილობის შემთხვევაში, მიეცით ტექნიკოსს საშუალება დისტანციურად გააკონტროლოს თქვენი მოწყობილობა.
- შეაჩერეთ და განაახლეთ ეკრანის გაზიარება და წვდომა ნებისმიერ დროს.
- ესაუბრეთ უშუალოდ ტექნიკოსს აპიდან.

უარი პასუხისმგებლობაზე: ეს აპლიკაცია იყენებს მოწყობილობების ადმინისტრატორის ნებართვას თქვენს მოწყობილობაზე დისტანციური მართვისა და ეკრანის გაზიარების გასაადვილებლად. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ [email protected] დამატებითი განმარტებებისთვის.