Aftersale Field Service CRM

តើអ្នកពិបាកគ្រប់គ្រងការគាំទ្រអតិថិជនដោយដៃមែនទេ? ក្រុមហ៊ុនផលិតផលិតផល និងសេវាកម្មភាគច្រើនប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាសំខាន់ៗក្នុងការដោះស្រាយការតវ៉ារបស់អតិថិជន ដែលជារឿយៗបណ្តាលឱ្យខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាផលិតភាព។ កម្មវិធី AfterSale គឺនៅទីនេះដើម្បីធ្វើបដិវត្តន៍សកម្មភាពគាំទ្រអតិថិជនរបស់អ្នក ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តោតលើអ្វីដែលសំខាន់ - បិទកិច្ចព្រមព្រៀងកាន់តែច្រើន និងពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

1. សេវាកាន់តែលឿន ឆ្លាតវៃជាងមុន៖ បង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងលើកទឹកចិត្តឱ្យធ្វើអាជីវកម្មឡើងវិញជាមួយនឹងការគាំទ្រពីចុងដល់ចប់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់យើង។
2. កាត់បន្ថយបន្ទុកដោយដៃ៖ លុបបំបាត់បន្ទុកនៃការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនដោយដៃ។
3. ដំណោះស្រាយរហ័ស៖ បិទការតវ៉ា និងសំណើសេវាកម្មលឿនជាងពេលណាទាំងអស់។
4. កំណើនដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន៖ ធ្វើមាត្រដ្ឋានប្រព័ន្ធគាំទ្ររបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល នៅពេលអាជីវកម្មរបស់អ្នករីកចម្រើន។
5. ការវិភាគប្រកបដោយការយល់ដឹង៖ ធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានព័ត៌មានជាមួយនឹងរបាយការណ៍ និងតារាងវិភាគដ៏ទូលំទូលាយ។

លក្ខណៈ​ពិសេស:

1. ការគ្រប់គ្រងពាក្យបណ្តឹង៖ ពង្រឹងដំណើរការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងទាំងមូល ដើម្បីទទួលបានប្រសិទ្ធភាពប្រសើរឡើង។
2. ការជំនួសគ្រឿងបន្លាស់៖ គ្រប់គ្រង និងតាមដានការជំនួសគ្រឿងបន្លាស់ដោយរលូន។
3. ការគ្រប់គ្រងផលិតផល៖ រៀបចំ និងគ្រប់គ្រងផលិតផលរបស់អ្នកឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។
4. ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន៖ រក្សាកំណត់ត្រាលម្អិតអំពីអតិថិជនរបស់អ្នកសម្រាប់សេវាកម្មកាន់តែប្រសើរ។
5. ប្រគល់ផលិតផលដល់អតិថិជន៖ ធានាបាននូវការតាមដានត្រឹមត្រូវ និងការផ្តល់ផលិតផលដល់អតិថិជន។
6. សំណើសេវាកម្មអតិថិជន៖ ដោះស្រាយសំណើសេវាកម្មអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងរហ័ស។
7. ការគ្រប់គ្រងការធានា៖ តាមដានការធានា និងធានានូវសេវាកម្មទាន់ពេលវេលា។

បទពិសោធន៍ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងប្រតិបត្តិការជំនួយអតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយនឹងកម្មវិធី AfterSale ។ ទាញយកឥឡូវនេះ ហើយធ្វើឱ្យថ្ងៃធ្វើការរបស់អ្នកកាន់តែមានផលិតភាព!