„BoldDesk“ yra debesies pagrindu sukurta moderni pagalbos tarnybos programinė įranga, skirta palengvinti įvairią klientų aptarnavimo veiklą. Galite organizuoti pagalbos užklausas, bendradarbiauti su klientais ir komandos draugais, automatizuoti pasikartojančias užduotis ir pagerinti bendrą klientų patirtį.
„BoldDesk“ mobilioji programa yra universali ir efektyvi bilietų pardavimo sistema, leidžianti įsigyti bilietus taip pat lengvai ir naudotis tokiomis pat funkcijomis kaip ir žiniatinklio versija.
Tvarkykite visas palaikymo užklausas, konvertuokite el. laiškus į bilietus, automatizuokite bilietų priskyrimą, tinkinkite palaikymo formas, nustatykite savo SLA ir skelbkite savo produktų pagalbos straipsnius.
Efektyviau išspręskite bilietą suskirstydami jį į papildomas užduotis ir priskirdami jas skirtingiems agentams.
Ši intuityvi bilietų pardavimo sistema pasižymi geresne vartotojo patirtimi, kad būtų užtikrintas sklandus klientų aptarnavimas.
Nuolat stengiamės pagerinti jūsų patirtį naudodami BoldDesk mobiliąją programėlę.