Lietojumprogramma Acer FSE (Field Service Engineer) ir vērtīgs rīks Acer pilnvarotajiem servisa partneriem un uz vietas esošajiem tehniķiem. Tas ir paredzēts, lai racionalizētu pakalpojumu zvanu pārvaldības procesu, sniedzot visu nepieciešamo informāciju par zvaniem, kurus viņi apmeklēs. Turklāt iespēja atjaunināt traucējummeklēšanas un izšķirtspējas informāciju tieši lietojumprogrammā uzlabo efektivitāti un nodrošina precīzu uzskaiti.
Šī lietojumprogramma ievērojami uzlabos pakalpojumu kvalitāti, veicinot vienmērīgāku saziņu un koordināciju starp servisa tehniķiem un klientu apkalpošanas sistēmu. Tas ietver tādas funkcijas kā reāllaika atjauninājumi, piekļuve pakalpojumu vēsturei, klientu informācija. Kopumā tas ir risinājums servisa darbību optimizēšanai uz lauka.
Atjaunināta
2024. gada 30. okt.