Customer App - Zoho Assist

Saņemiet kvalitatīvu attālo atbalstu savai mobilajai ierīcei tieši no tehniķa. Zoho Assist — Klientu lietotne ļauj tehniķiem nodrošināt attālo atbalstu jūsu ierīcēm, izmantojot ekrāna koplietošanas un tērzēšanas funkcijas. Tālvadības pults funkcija pēc noklusējuma ir pieejama Samsung un Sony ierīcēm, un, ja jums pieder ierīce no tālāk redzamā saraksta, varat instalēt papildinājumus, ko esam padarījuši pieejamus PlayStore, lai tehniķis varētu attālināti vadīt jūsu ierīci. .

Papildinājumu atbalstītie ražotāji ir:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel un Densowave.

Kā sākt attālo sesiju:

1. darbība. Lejupielādējiet un instalējiet lietotni Zoho Assist — Klients.

2.a darbība. Tehniķis nosūtīs jums e-pasta ziņojumu ar uzaicinājumu uz attālo sesiju. Noklikšķiniet uz saites e-pastā un atveriet to ar klientu lietotni, lai sāktu attālā atbalsta sesiju.

(VAI)

2.b darbība. Tā vietā, lai nosūtītu jums uzaicinājuma saiti, tehniķis var papildus nosūtīt jums tieši sesijas atslēgu. Atveriet lietotni Klients un ievadiet sesijas atslēgu, lai sāktu attālā atbalsta sesiju.

3. darbība. Pēc jūsu piekrišanas tehniķis attālināti piekļūs jūsu ierīcei, lai sniegtu atbalstu. Turklāt tehniķis varēs droši ar jums tērzēt. Pieskarieties pogai Atpakaļ (augšējā kreisajā pusē vai sākotnējā pogai Atpakaļ), lai jebkurā laikā beigtu sesiju.


Bez uzraudzības piekļuve:

Ja vēlaties savam tehniķim piešķirt bez uzraudzības piekļuvi, reģistrējiet ierīci ar vienu klikšķi, izmantojot izvietošanas saiti. Jūsu tehniķis kopīgos saiti un varēs piekļūt ierīcei jebkurā laikā bez jūsu piepūles. Turklāt jūs varat īslaicīgi iespējot vai atspējot reģistrāciju vai neatgriezeniski noņemt bez uzraudzības ierīces piekļuves atļauju.



Iespējas:

- Droši kopīgojiet ekrānu ar tehniķi
- Samsung vai Sony ierīces gadījumā ļaujiet tehniķim vadīt ierīci attālināti.
- Apturiet un atsāciet ekrāna kopīgošanu un piekļuvi jebkurā laikā.
- Tērzējiet tieši ar tehniķi tieši no lietotnes.

Atruna: šī lietotne izmanto ierīču administratora atļauju jūsu ierīcē, lai atvieglotu tālvadības pulti un ekrāna kopīgošanu. Lūdzu, sazinieties ar [email protected], lai saņemtu papildu skaidrojumus.