Апликацијата Acer FSE (Field Service Engineer) е вредна алатка за овластените сервисни партнери на Acer и техничари на лице место. Тоа е да се насочи процесот на управување со повици за услуги со обезбедување на сите потребни детали за повиците на кои ќе присуствуваат. Дополнително, можноста за ажурирање на деталите за решавање проблеми и решавање директно во апликацијата ја подобрува ефикасноста и обезбедува прецизно водење евиденција.
Оваа апликација во голема мера ќе го подобри квалитетот на услугата со олеснување на помазната комуникација и координација помеѓу сервисерите и Системот за услуги на клиентите. Вклучува функции како што се ажурирања во реално време, пристап до историја на услуги, информации за клиентите. Генерално, тоа е решение за оптимизирање на сервисните операции на терен.
Ажуриранa на
30.10.2024 г.