Customer App - Zoho Assist

Добијте квалитетна далечинска поддршка за вашиот мобилен уред директно од техничар. Апликацијата Zoho Assist - Customer им овозможува на техничарите да обезбедат далечинска поддршка на вашите уреди преку споделување екран и функции за разговор. Функцијата за далечински управувач е стандардно достапна за уредите Samsung и Sony, а ако поседувате уред од долунаведената листа, можете да ги инсталирате додатоците што ги направивме достапни на PlayStore, за да му дозволите на техничарот далечински да го контролира вашиот уред .

Производителите поддржани за додатоци се:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wistel и Densowave.

Како да започнете далечинска сесија:

Чекор 1: Преземете и инсталирајте ја апликацијата Zoho Assist - Customer.

Чекор 2.а: Техничарот ќе ви испрати е-пошта со покана за далечинска сесија. Кликнете на врската на е-поштата и отворете ја со апликацијата Клиент за да ја започнете сесијата за далечинска поддршка.

(ИЛИ)

Чекор 2.б: Наместо да ви испрати врска за покана, техничарот може дополнително да ви го испрати директно клучот за сесија. Отворете ја апликацијата Клиент и внесете го копчето за сесија за да започне далечинската сесија за поддршка.

Чекор 3: По вашата согласност, техничарот од далечина ќе пристапи до вашиот уред за да обезбеди поддршка. Техничарот дополнително ќе може безбедно да разговара со вас. Допрете го копчето за назад (или горе лево или мајчиното копче за назад) за да ја завршите сесијата во секое време.


Пристап без надзор:

Доколку сакате да му дадете пристап без надзор на вашиот техничар, запишете го вашиот уред со еден клик користејќи ја врската за распоредување. Вашиот техничар ќе ја сподели врската и ќе може да пристапи до уредот во секое време без никаков напор од ваша страна. Дополнително, можете привремено да го овозможите или оневозможите запишувањето или трајно да ја отстраните дозволата за пристап без надзор за уредот.



Карактеристики:

- Безбедно споделете го вашиот екран со техничарот
- Во случај на уред Samsung или Sony, дозволете му на техничарот далечински да го контролира вашиот уред.
- Паузирајте и продолжете со споделувањето на екранот и пристапете во секое време.
- Разговарајте директно со техничарот директно од апликацијата.

Одрекување: оваа апликација ја користи дозволата за администратор на уреди на вашиот уред со цел да го олесни далечинскиот управувач и споделувањето на екранот. Ве молиме контактирајте со [email protected] за дополнителни појаснувања.