iCRM лиды, задачи, продажи

- Дэлхийн хаана ч байсан үйлчлүүлэгчиддээ хамгийн сайн үйлчилгээг үзүүлээрэй
- Аппликешнтэй бүлгийн ажилд 1С мэдээллийн сан шаардагдахгүй
- Ухаалаг утаснаасаа систем дэх борлуулалтын үзүүлэлтүүдийг нэгтгэж, хянах
- 1C:CRM 3.1-тэй нэгтгэх замаар бизнесийн менежментийг нэмэгдүүлэх

Харилцагчийн үйлчилгээний мэргэжилтнүүдэд зориулсан iCRM онцлогууд:

- Аппликешн дотор даалгавар үүсгэх. Ажил эхлэх эсвэл хугацаа хэтэрсэн үед сануулга хүлээн авах;
- Хийх зүйлсийн жагсаалтыг ашиглан тухайн өдөр хийхээр төлөвлөсөн ажил, харилцан үйлчлэлийг харах;
- Хэрэглэгчийн хүсэлтийг гар утсаараа хүлээн авах;
- Хүсэлтээс сонирхол бий болгох, тэдгээрт үндэслэн харилцан үйлчлэлээ төлөвлөх;
- Канбан горимд сонирхолтой ажиллах;
- Програмын ажиллах горимыг сонгох: онлайн эсвэл офлайн;
- "Арилжааны санал" (төлбөртэй хувилбарт байгаа) болон "Нэхэмжлэх" баримт бичгийг гар утасны програм дээр шууд үүсгэж, үйлчлүүлэгч рүү имэйлээр илгээх;
- Борлуулалтын юүлүүр болон бусад урьдчилан тохируулсан тайланг ашиглан гүйцэтгэлээ хянах (төлбөртэй хувилбарт байдаг);
- Сервер дээр байрлуулсан үндсэн мэдээллийн сантай холбогдож, бие даасан байдлаар програм дээр ажиллах, гар утасны програмаас шинэ мэдээллийн сан үүсгэх (үүлэн дээр) болон бусад хэрэглэгчдийг түүнтэй холбох (төлбөртэй хувилбарт боломжтой)

Байгууллагын синхрончлолын горимын онцлогууд:
Програмын энэ хувилбар нь "1C:CRM 3.0" 3.0.11 ба түүнээс дээш хувилбар болон "1С: Худалдаа ба харилцагчийн харилцааны менежмент 3.0" 3.0.10 ба түүнээс дээш хувилбартай ажиллахад зориулагдсан.
Хэрэв тохиргооны хувилбар заасан хэмжээнээс доогуур байвал програмын өмнөх хувилбарыг ашиглана уу.