Customer App - Zoho Assist

Техникчээс гар утасныхаа чанарын алсын дэмжлэгийг шууд аваарай. Zoho Assist - Хэрэглэгчийн аппликейшн нь техникийн ажилтнуудад дэлгэц хуваалцах болон чат функцээр дамжуулан таны төхөөрөмжид алсаас дэмжлэг үзүүлэх боломжийг олгодог. Алсын удирдлагын функц нь анхдагчаар Samsung болон Sony төхөөрөмжүүдэд боломжтой бөгөөд хэрэв та доорх жагсаалтаас төхөөрөмж эзэмшдэг бол техникч таны төхөөрөмжийг алсаас удирдах боломжийг олгохын тулд PlayStore дээр бидний оруулсан нэмэлтүүдийг суулгаж болно. .

Нэмэлт дэмжигдсэн үйлдвэрлэгчид нь:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel, Densowave.

Алсын сессийг хэрхэн эхлүүлэх вэ:

Алхам 1: Zoho Assist - Хэрэглэгчийн програмыг татаж аваад суулгана уу.

Алхам 2.a: Техникч танд алсын хуралдаанд урьсан имэйл илгээх болно. Имэйл дээрх холбоос дээр товшоод Хэрэглэгчийн аппликейшн ашиглан нээнэ үү.

(ЭСВЭЛ)

Алхам 2.b: Техникч танд урилгын холбоос илгээхийн оронд сессийн түлхүүрийг шууд илгээх боломжтой. Хэрэглэгчийн програмыг нээж, сессийн түлхүүрийг оруулаад алсын дэмжлэгийн сессийг эхлүүлнэ үү.

Алхам 3: Таны зөвшөөрсний дараа техникийн ажилтан дэмжлэг үзүүлэхийн тулд төхөөрөмжид алсаас хандах болно. Техникийн ажилтан тантай аюулгүйгээр чатлах боломжтой болно. Хэзээ ч сессийг дуусгахын тулд буцах товчийг (зүүн дээд талд байгаа эсвэл үндсэн буцах товчлуур) дарна уу.


Хараа хяналтгүй хандалт:

Хэрэв та техникчдээ хараа хяналтгүй хандахыг хүсэж байгаа бол байршуулах холбоосыг ашиглан нэг товшилтоор төхөөрөмжөө бүртгүүлнэ үү. Таны техникч холбоосыг хуваалцах бөгөөд таны талаас ямар ч хүчин чармайлтгүйгээр хүссэн үедээ төхөөрөмжид хандах боломжтой. Нэмж дурдахад та бүртгэлийг түр хугацаанд идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох эсвэл төхөөрөмжид хараа хяналтгүй нэвтрэх зөвшөөрлийг бүрмөсөн устгах боломжтой.



Онцлогууд:

- Дэлгэцээ техникийн ажилтантай аюулгүйгээр хуваалцаарай
- Samsung эсвэл Sony төхөөрөмжтэй бол техникийн ажилтанд төхөөрөмжөө алсаас удирдахыг зөвшөөрнө үү.
- Дэлгэц хуваалцахыг түр зогсоож, үргэлжлүүлж, хүссэн үедээ хандах боломжтой.
- Техникчтэй програмаас шууд чатлах.

Анхааруулга: Энэхүү програм нь алсаас удирдах болон дэлгэц хуваалцахыг хөнгөвчлөхийн тулд таны төхөөрөмж дээрх Төхөөрөмжийн администраторын зөвшөөрлийг ашигладаг. Нэмэлт тодруулга авахыг хүсвэл [email protected] хаягаар холбогдоно уу.