Aftersale Field Service CRM

Та хэрэглэгчийн дэмжлэгийг гараар удирдахад бэрхшээлтэй байна уу? Ихэнх бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үйлдвэрлэгчид үйлчлүүлэгчдийн гомдлыг шийдвэрлэхэд ихээхэн бэрхшээлтэй тулгардаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн үр бүтээлтэй цагийг дэмий үрдэг. Борлуулалтын дараах программ хангамж нь таны харилцагчдыг дэмжих үйл ажиллагаанд хувьсгал хийх зорилготой бөгөөд танд үнэхээр чухал зүйл болох илүү олон хэлцлийг хааж, бизнесээ өргөжүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгоно.

1. Илүү хурдан, илүү ухаалаг үйлчилгээ: Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлж, төгсгөл хүртэлх үр ашигтай дэмжлэгийн тусламжтайгаар дахин бизнес эрхлэхийг дэмжээрэй.
2. Гараар ачааллыг бууруулах: Хэрэглэгчийн гомдлыг гараар шийдвэрлэх ачааллыг арилгана.
3. Шуурхай шийдвэрлэх арга замууд: Гомдол, үйлчилгээний хүсэлтийг урьд өмнөхөөсөө хурдан хаах.
4. Өргөтгөх боломжтой өсөлт: Таны бизнес өсөхийн хэрээр дэмжлэгийн системээ хялбархан өргөжүүлээрэй.
5. Ухаалаг аналитик: Иж бүрэн аналитик тайлан, график бүхий үндэслэлтэй шийдвэр гаргах.

Гол онцлог:

1. Гомдлын удирдлага: Үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд гомдлыг шийдвэрлэх үйл явцыг бүхэлд нь хялбаршуулна.
2. Сэлбэг солих: Сэлбэг хэрэгслийг солих ажлыг саадгүй удирдах, хянах.
3. Бүтээгдэхүүний менежмент: Бүтээгдэхүүнээ үр дүнтэй зохион байгуулж, удирдана.
4. Хэрэглэгчийн удирдлага: Үйлчлүүлэгчийнхээ дэлгэрэнгүй бүртгэлийг хөтөлж, илүү сайн үйлчилгээ аваарай.
5. Бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хуваарилах: Бүтээгдэхүүнийг үнэн зөв хянах, хэрэглэгчдэд хуваарилах.
6. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хүсэлт: Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хүсэлтийг үр дүнтэй, шуурхай шийдвэрлэх.
7. Баталгаат хугацааны менежмент: Баталгаат хугацааг хянаж, үйлчилгээг цаг тухайд нь хангах.

Худалдааны дараах программ хангамжийн тусламжтай харилцагчийн тусламж үйлчилгээнийхээ өөрчлөлтийг мэдрээрэй. Яг одоо татаж аваад ажлын өдрөө илүү бүтээмжтэй болго!