Emilia Wojciechowska
- Oznacz jako nieodpowiednią
Dotyczy telefonu i telewizora. Wieczne problemy z odtwarzaniem odcinków. Takich problemów nie mam w żadnym innym serwisie streamingowym (internet mam bardzo szybki). Czasem oglądam normalnie jeden odcinek, a drugi już się nie włącza (pokazuje tylko kręcące się kółko ładowania przez parę minut). Zmieniłam jakość na najniższą i to samo 🤷♀️
3 osoby uznały tę opinię za pomocną
GROUPE CANAL+
15 listopada 2024
Emilio, zalecamy przeinstalowanie aplikacji, reset połączenia z internetem oraz reset urządzeń, na których pojawia się ten problem. Jeśli to nie rozwiąże problemu z odtwarzaniem, prosimy Cię o wysłanie zgłoszenia na adres:
[email protected] W wiadomości podaj Twój numer Klienta, model urządzeń i opisz problem. Z chęcią pomożemy.
Nasz Bryt.
- Oznacz jako nieodpowiednią
- Pokaż historię opinii
Samsung Galaxy M15 5G, maksymalna rozdzielczość na kanałach sport. na żywo 540p/1,5Mb/s. Filmy na żywo też w SD, ale z odtworzenia(playlista) już w Full HD. Bardzo proszę nie udzielać mi porad w stylu wchodzenia w profil i zmiany w ustawieniach streamingu na maksimum i zastosuj również do WiFi, bo takie porady są kpiną, zważywszy, że domyślne ustawienie zaraz po instalacji jest właśnie na maksimum. Edit: Zainstalowanie starszej wersji 5.38.1 rozwiązało problem. Zepsuta jest wersja 5.41 i 5.42.
1 osoba uznała tę opinię za pomocną
GROUPE CANAL+
15 listopada 2024
Prosimy Cię o kontakt mailowy w tej sprawie. Zgłoszenie prześlij na adres:
[email protected] W wiadomości podaj Twój numer Klienta, model urządzenia oraz opis problemu i kroki jakie wykonałeś.