AirDroid Remote Support

Zdalne wsparcie AirDroid to wydajne rozwiązanie do zdalnego wsparcia i lekkiego zarządzania.
Możesz zapewnić zdalną pomoc w intuicyjny sposób, udostępniając ekran w czasie rzeczywistym, połączenia głosowe, wiadomości tekstowe, gesty instruktażowe, kamerę AR itp. Obsługiwane są również duże liczby urządzeń bez nadzoru. Dodatkowo dostępne jest inteligentne rozwiązanie do zdalnego monitorowania i zarządzania.

Kluczowe cechy:
Zdalne sterowanie: Bezpośrednie sterowanie zdalnym urządzeniem podczas sesji pomocy.
Tryb nienadzorowany: Zezwalaj organizacjom na rozwiązywanie problemów z urządzeniami bez nadzoru.
Tryb czarnego ekranu: Ukryj obraz ekranu zdalnego urządzenia i wyświetl wskazówki dotyczące konserwacji, aby zachować prywatność sesji.
Udostępnianie ekranu w czasie rzeczywistym: udostępnij ekran swojemu zwolennikowi, aby wspólnie zobaczyć problem. Zatrzymaj się w dowolnym momencie, aby chronić prywatność i bezpieczeństwo danych.
Czat na żywo: omawiaj złożony problem z połączeniem głosowym, możesz także wysyłać wiadomości głosowe i tekstowe.
Przesyłanie plików: Możliwość wysyłania dowolnych wymaganych plików przez okno czatu, aby zapewnić szybkie wsparcie.
Kamera AR i znaczniki 3D: Umożliwia przeglądanie kamery urządzenia zdalnego i umieszczanie znaczników 3D na obiektach ze świata rzeczywistego.
Gest samouczka: wyświetlaj gesty na ekranie na zdalnym urządzeniu i prowadź personel na miejscu do wykonania operacji.
Zarządzanie uprawnieniami i urządzeniami: przydzielaj role i uprawnienia członkom zespołu pomocy technicznej, monitoruj stan urządzeń na liście i zarządzaj grupami urządzeń.
Bezpieczeństwo i prywatność: Bezpieczny zdalny dostęp za pomocą 256-bitowego AES i dynamicznych 9-cyfrowych kodów. Wyłącz lub wymuś funkcje w celu zwiększenia bezpieczeństwa.

Szybka porada:
Użytkownik biznesowy:
1. Odwiedź oficjalną stronę internetową (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) i złóż wniosek o bezpłatny okres próbny.
2. Zainstaluj AirDroid Business na systemie Windows, macOS lub urządzeniu mobilnym wspierającego, na którym chcesz zapewnić zdalną pomoc.
3. Zainstaluj zdalną obsługę AirDroid na telefonie komórkowym osoby objętej wsparciem lub na urządzeniach z systemem Windows.
4. Rozpocznij sesję wsparcia za pomocą 9-cyfrowego kodu lub z Listy urządzeń.
Użytkownik osobisty:
1. Zainstaluj AirMirror na urządzeniu mobilnym wspierającego.
2. Zainstaluj zdalną obsługę AirDroid na urządzeniu mobilnym osoby objętej wsparciem.
3. Uzyskaj 9-cyfrowy kod wyświetlany w aplikacji AirDroid Remote Support.
4. Wprowadź 9-cyfrowy kod w AirMirror i rozpocznij sesję pomocy.