Guilherme Paixão
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Quando usar a aplicação em Lisboa foi sem dúvida uma experiência muito boa, sem problemas e fácil de usar. Contudo, quando usei a primeira vez no porto, apenas queria mostrar a uns colegas como funcionava e quando a queria estacionar e deixar de usar o sítio onde a podia estacionar mudou, três ou quatro vezes o que não me permitiu finalizar a minha viagem na altura que queria, resultando num pagamento de mais 5 euros do que era suposto. Gostaria que me fosse devolvido o valor que paguei a mais,
10 pessoas consideraram esta crítica útil
Bird Rides, Inc.
21 de agosto de 2022
Obrigado por expressares os teus pensamentos honestamente. Procuramos constantemente melhorar os nossos serviços e um feedback como o teu ajuda-nos a fazê-lo. Não hesites em contactar-nos através do e-mail
[email protected] ou através do separador Ajuda na App para que possamos tratar melhor do teu feedback.
J R
Terminar a viagem é uma aventura. Mesmo no spot e com conexão, a APP encrava e não permite tirar a foto e concluir. Perde-se mais tempo a tentar finalizar e a preencher o formulário de suporte do que na viagem. Se é para poupar tempo, não adianta andar na BIRD. Contudo, a trotineta é boa e anda bem. Têm boas campanhas. Mas os buggs têm de ser corrigidos ou vão acabar por ter apenas novos clientes pontuais e não vão conseguir fidelizar ninguém. As APP's da Lime e da Bolt funcionam bem melhor.
Bird Rides, Inc.
10 de novembro de 2024
Estamos desapontados por teres tido uma má experiência e adoraríamos ter outra oportunidade de te trazer alegria. Contacta-nos através da app Help na Bird ou através do e-mail
[email protected] (mailto:
[email protected]) para nos dares mais informações sobre a tua experiência.
Thiago De Oliveira
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Quero retratar um problema. Comprei esse passe de dois dias e quando fui iniciar a corrida a trotineta não estava carregada e o relógio estava correndo e não consegui parar mais e ficou correndo , da outra vez aconteceu a mesma coisa e não conseguia parar a corrida, coloquei em um estacionamento 🅿️ de trotinetes e a câmera não abria pra eu cancelar a corrida e com isso debitou um valor muito acima do valor do passe. Espero que isso se resolve senão entrarei com a medidas cabíveis.
Bird Rides, Inc.
25 de novembro de 2024
Olá, Não foi possível localizar nenhuma conta com o endereço de e-mail fornecido. Você pode nos enviar uma captura de tela da guia "Configurações" do seu aplicativo para que possamos verificar sua solicitação? Aguardamos sua resposta em breve! Sinceramente seu, Jennifer Suporte ao Cliente