Bruno Arias
O aplicativo é bom e auxilia bastante, entretanto fica lento na hora de confirmar o pagamento. A última atualização foi boa pois trouxe um recurso de poder escolher a forma de pagamento ao final do abastecimento. O que poderia ser acrescentado, é uma opção que mostra em tempo real o preço do combustível em cada posto. Ajudaria bastante na hora de escolher onde abastecer.
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Raízen Combustíveis
21 de novembro de 2024
Olá, Bruno. Tudo bem? Agradecemos a sua sugestão! Temos feito melhorias contínuas no aplicativo e as suas considerações são muito importantes para que a gente siga evoluindo.
Luiz Paulo Melo Teixeira
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A um bom tempo já que não consigo efetuar o pagamento pelos créditos no shell box, a opção de pagamento em dinheiro é selecionada automaticamente, quando finaliza o abastecimento q muda para tela de pagamento a tela fica bugada e não da pra mudar para os crédito, já abri chamado, reclamação, dizem q vai corrigir o erro mais não acontece, tenho um valor alto de credito mais não é possível utilizar, acaba tendo que desembolsar dinheiro para fazer o pagamento. Muito ruim.
22 pessoas consideraram esta crítica útil
Raízen Combustíveis
7 de novembro de 2024
Oi, Luiz. Pedimos desculpas por isso!
Entre em contato conosco através do nosso WhatsApp, que está disponível no ícone “?” na tela inicial do app, para que possamos te ajudar a resolver essa situação.
Bruno Farias
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Não estou conseguindo mais usar o app. Está aparecendo a mensagem "Identificamos um comportamento em desacordo com os nossos termos de uso. Por isso, para garantir sua segurança, não é possível acessar a sua conta", sem me dar opções para reverter isso. Deveria ter a opção"zero estrela", pois é o que merecem. Dêem um jeito de resolver isso! Já perdi descontos em abastecimentos por causa disso! Espero uma compensação por tal transtorno!
10 pessoas consideraram esta crítica útil
Raízen Combustíveis
18 de novembro de 2024
Oi, Bruno. Como vai?
Para que possamos verificar a situação, pedimos que entre em contato com a gente pelo nosso site: https://bit.ly/2Sqelem .