Guilherme Magalhães
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Ontem comprei a inscrição mensal, achei caro, hoje troquei pela anual e o app não funciona mais a vpn! Lastimável! ... Update: ... Conversando com a empresa no 2o dia após a assinatura, me ofereceram a vpn e devolução de parte do 2o pagamento feito erroneamente. A assinatura é confusa, mas funciona.
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Protected.net Group Limited T/A Total Security
10 de setembro de 2024
Hi,
Thank you for taking the time to share your review with us. We apologise if you have experienced any issues with TotalAV.
To ensure we can assist you further, we kindly request that you contact us by using the following link: https://help.totalav.com/en/google so we can reach out to you directly.
Warm regards,
TotalAV, Customer Care team.
Luciano Sencovici
Acabei assinando por ter um bom custo benefício. O app é funcional e intuitivo, entretanto, no celular, do nada, a internet fica lenta ou não carrega. Tenho que desligar a VPN e religar novamente e isso incomoda. No PC tem que ficar ligando a VPN manualmente todas vez que liga o PC e isso também incomoda. Enfim, é barato o serviço e por isso é simples na funcionalidade.
6 pessoas consideraram esta crítica útil
Protected.net Group Limited T/A Total Security
16 de abril de 2024
Hi,
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TotalAV, Customer Care team.
Andreia S S M Severino (AJS)
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Paguei a licença Total AV Pro e, ainda assim, a proteção VPN não está incluída. Há um pouco de publicidade enganosa na venda das licenças. Além do mais tenho 2 telemóveis Android e o software é diferente nos dois. E no telefone consumiu o pacote de dados móveis todo, no dia da renovação, sem autorização e sem pedido de atualização. Resultado, fiquei s internet para todo o mês. Não gostei da resposta do assistente de que "a proteção em tempo real pode consumir um pouco". Não se admite. NUNC MAIS!
92 pessoas consideraram esta crítica útil