Oracle Cloud On Call

Aplicația Oracle Cloud On-Call este destinată exclusiv utilizatorilor sistemului Oracle Ocean și eficientizează procesele de gestionare a incidentelor și de comunicare. Aplicația Oracle Cloud On-Call oferă vizibilitate în timp real asupra incidentelor din mai multe cozi, asigurând răspunsuri prompte și respectarea acordurilor de nivel de serviciu (SLA)

Caracteristicile cheie ale aplicației Oracle Cloud On-Call includ:
- O listă consolidată a incidentelor din toate cozile.
- Acțiunile operaționale pot fi inițiate direct din aplicație.
- Posibilitatea de a pagina un alt utilizator în cadrul sistemului Oracle Ocean.
- Actualizări în timp real privind noile incidente și modificări ale stării incidentelor.

Aplicația Oracle Cloud On-Call permite echipelor să gestioneze eficient incidentele și să își îmbunătățească timpul de răspuns. Prin valorificarea informațiilor în timp real și a comunicațiilor optimizate, utilizatorii sunt capabili să mențină standarde înalte de servicii și o eficiență operațională îmbunătățită, în cadrul Oracle Ocean System.